Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13342798/

Work experience

Direct-менеджер віддалено

from 09.2025 to 01.2026 (5 months)
Термобілизна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
•Ведення комунікації з клієнтами в Direct (Instagram / Facebook / месенджери)
•Консультація клієнтів щодо товарів / послуг, обробка вхідних запитів
•Оформлення замовлень, передача інформації в роботу
•Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
•Робота з запереченнями та уточнення потреб клієнтів
•Дотримання скриптів і стандартів компанії

Досягнення:
•Збільшення кількості продажів через Direct
•Скорочення часу відповіді клієнтам
•Підвищення рівня повторних звернень
•Успішна обробка великої кількості повідомлень щоденно
•Позитивні відгуки клієнтів про якість обслуговування

Продавець-консультант

from 11.2024 to 03.2025 (5 months)
Алкомаг, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
•Консультація покупців щодо асортименту алкогольних напоїв
•Продаж продукції відповідно до законодавства України
•Перевірка віку покупців та дотримання правил продажу алкоголю
•Робота з касою, розрахунок покупців
•Контроль наявності, якості та термінів придатності продукції
•Викладка товару та підтримка порядку в торговому залі
•Прийом товару та участь в інвентаризаціях
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу

Досягнення:
•Виконання та перевиконання планів продажів
•Підвищення середнього чека
•Відсутність порушень правил продажу алкоголю
•Позитивні відгуки клієнтів
•Швидка адаптація до стандартів магазину

Продавець-консультант

from 09.2024 to 11.2024 (3 months)
Індітекс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Консультація клієнтів щодо асортименту одягу та аксесуарів
•Допомога у підборі образів відповідно до стилю та потреб клієнта
•Активні продажі та виконання індивідуальних і командних планів
•Підтримка високого рівня сервісу згідно зі стандартами Inditex
•Прийом, викладка товару та візуальний мерчандайзинг
•Підтримка порядку в торговому залі та примірочних


Досягнення:
•Виконання та перевиконання плану продажів
•Формування постійної клієнтської бази
•Позитивні відгуки клієнтів про сервіс
•Швидка адаптація до стандартів роботи міжнародної компанії

Продавець-консультант

from 03.2024 to 07.2024 (5 months)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Продаж готової кулінарної продукції (страви, випічка, напівфабрикати)
•Консультація покупців щодо складу, смакових властивостей та термінів зберігання
•Дотримання стандартів обслуговування клієнтів мережі «Сільпо»
•Контроль якості та свіжості продукції
•Викладка товару відповідно до стандартів мережі
•Дотримання санітарно-гігієнічних норм

Досягнення:
•Виконання плану продажів відділу
•Підтримка високого рівня довіри та лояльності клієнтів
•Зменшення списань за рахунок контролю термінів придатності
•Позитивні відгуки покупців

Education

НАУ

Факультет міжнародних відносин, Міжнародне право, Київ
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Впевненість
• Організованість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Висока працездатність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Наразі зацікавлена у віддаленому (дистанційному) форматі роботи.