Максим

Конєв Максим Костянтинович
Адміністратор інтернет-магазину
Одеса | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійне резюме
Досвідчений спеціаліст із адміністрування інтернет-магазинів, техпідтримки клієнтів, контент-менеджменту та модерації сайтів. Володію навичками роботи з CMS WordPress/WooCommerce, налаштування рекламних кампаній, SEO-оптимізації, а також наданням підтримки клієнтам через телефон, e-mail, чат. Маю досвід роботи з великими обсягами даних, обробки замовлень у CRM, організації команди операторів та складу. Спеціалізуюсь на підвищенні ефективності бізнес-процесів, автоматизації задач і поліпшенні взаємодії з клієнтами та постачальниками.
Ключові компетенції
• Адміністрування інтернет-магазинів: створення, налаштування та супровід. Управління каталогами, ціноутворення. Знання конструктору сайтів (Хорошоп) та CMS (WordPress/WooCommerce)
• Підтримка клієнтів: консультації телефоном, e-mail, чат
• Обробка замовлень у CRM, інтеграція з логістичними сервісами
• Контент-менеджмент: створення та SEO-оптимізація карток товарів, імпорт/експорт (CSV, XML), робота з візуалами
• Модерація: перевірка контенту, верифікація карток, видалення дублікатів
• Маркетинг: запуск та супровід рекламних кампаній у Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads
• Інструменти та технології: HTML5, CSS3, базовий JS та PHP/MySQL, Google Analytics, Figma, Photoshop, Google Sheets/Excel
Професійний досвід
Адміністратор інтернет-магазину
Власні проєкти та корпоративні (2021 – 2025)

• Запуск та адміністрування інтернет-магазинів (WordPress/WooCommerce – до 10 000 товарів, Prom.ua, Rozetka, OLX)
• Створення та оновлення карток товарів, імпорт/експорт через CSV/XML, оптимізація описів і зображень
• SEO-оптимізація контенту: мета-теги, ALT, унікальні описи
• Обробка замовлень у CRM, координація роботи операторів та складу
• Переговори з постачальниками (Україна, Китай), організація закупівель і логістики
• Запуск та оптимізація рекламних кампаній у Google Ads (Search, PMax), Facebook Ads, TikTok Ads
• Розробка апсейлів та кроссейлів для збільшення середнього чеку
• Створення Telegram-ботів для автоматизації процесів (з ChatGPT)
• Діагностика та виправлення технічних помилок CMS/шаблонів
• Координація роботи з дизайнерами, техпідтримкою та іншими підрядниками
Інженер-проєктувальник
ТОВ «Секрет-Сервіс» | 2014 – 2020
• Збір і аналіз технічних вимог, підготовка проєктної документації
• Контроль термінів і якості впровадження торгово-монтажних систем
• Розробка презентацій і технічних інструкцій для клієнтів
Керівник проєкту / Власник бізнесу
ТОВ «Труколор» | 2010 – 2014
• Організація бізнес-процесів: маркетинг, продажі, виробництво
• Ведення корпоративного сайту: наповнення контентом, модерація, оновлення візуалів
• Створення дизайн-макетів у Figma і передача у виробництво
Менеджер з продажу
ТОВ «ВС ТРЕЙД» | 2008 – 2009
• Підбір автозапчастин, оформлення замовлень та договорів
• Ведення CRM, виконання планових показників
Освіта
Одеська державна академія холоду, Одеса
Інженер комп’ютерних систем і мереж | 2006
Технічні навички
• WordPress, WooCommerce
• HTML5, CSS3, базовий PHP, MySQL
• Elementor, WP All Import/Export
• Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads
• Google Merchant Center, Google Console
• Google Analytics
• Figma/Photoshop
Мови
Українська, Російська, Англійська (B1)
Додатково
Одружений, є син