Валерія

Валерія гейко контакти
email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Direct менеджер телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
україна, Київ telegram: @Valeri_Nedashkovskaya

Я менеджер, орієнтований на результат, із сильними комунікативними навичками. Легко
знаходжу спільну мову з клієнтами та забезпечую високий рівень сервісу. Маю досвід у
розвитку соцмереж, організації процесів та управлінні командою. Відповідальна, уважна до
деталей, організована. Постійно вдосконалюю навички й прагну ефективно сприяти
зростанню бізнесу.

досвід роботи
Навички
сильні комунікативні та Direct-менеджер,

організаторські навичк Інтернет-магазин косметики та БАДів

дотримуюсь дедлайні березень 2015 – 202
самоорганізована та
відповідальн обробка вхідних запитів у Direct (Instagram / Facebook
адаптуюсь до нових консультація клієнтів щодо товарів/послуг, допомога з
обстави вибором за телефоном та в соц мережа
маю навички з підтримка та розвиток комунікації з клієнтом до
написання текстів завершення замовленн
створення довірчих відносин через персоналізовану
програми комунікаці
робота з запереченнями, вміння переконувати та
Excel, CRM, Zoom, Word продават
координація замовлень, передача інформації у відділ
мови логістики/виконанн
виконання плану продажів через соціальні мереж
Українська – рідна виявлення потреб клієнтів і пропозиція релевантних
продукті
Освіта вирішення конфліктних та спірних ситуаці
відправка замовлен
2008 – 2012
ведення складу, замовлення товару з урахуванням попиту
Київський національний
університет імені Тараса Менеджер із замовлень,

Шевченка

Інститут журналістики
«Будь здоров», м. Одеса

Реклама та зв’язки з січень 2023 – жовтень 202
громадськістю прийом та обробка замовлень через сайт, месенджери,
телефо
волонтерство ведення Instagram, створення контент
консультація клієнтів щодо раціоні
Київська єврейська складання графіків та маршрутів доставк
месіанська громада (Київ / координація кур’єрів, контроль вчасної доставк
Одеса), 202 робота зі зворотним зв’язком, вирішення спірних ситуаці
організація фестивалів, ведення бази клієнтів, контроль оплат
міжконфесійних заходів,
молитовних сніданкі
секретар рабина,
Адміністратор, Under Air, м. Одеса

адміністративна травень 2021 – грудень 202
підтримк комунікація в соціальних мережах, обробка запитів клієнті
ведення гуманітарних ведення фінансової документації, контроль касової
проектів, логістика та дисциплін
комунікаці запис на тренування, формування розкладу персональних і
адміністратор групових занят
гуманітарного штабу ведення клієнтської бази, оформлення та продовження
t e i
абонементі
контроль чистоти та порядку у залі, моніторинг
технічного стану обладнанн
підтримка позитивної атмосфери та високого рівня
сервісу