Вікторія

Вікторія Гехт
КИЇВ, УКРАЇНА ● [open contact info](look above in the "contact info" section)

Київ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
victory183120​@gmail​.com

НАВИЧКИ
Microsoft Office

Microsoft Excel

Відмінні комунікативні навички

Відмінні навички обслуговування клієнтів

Навички багатозадачності

Здатність працювати під тиском

Облік

Навички тайм-менеджменту

Навички вирішення проблем

МОВИ
Англійська

Українська

Російська

Іспанська

ська

ПРОФІЛЬ

Динамічний професіонал з понад 15-річним різноманітним досвідом у взаєминах з громадськістю, управлінні та адміністративній підтримці, що постійно забезпечує значні результати в продажах, маркетингу та обслуговуванні клієнтів. Експерт в розробці та впровадженні стратегічних планів, управлінні бюджетами та зміцненні відносин з ключовими зацікавленими сторонами. Демонструє виняткову адаптивність, здатність до розв'язання проблем та зобов'язання до якості та задоволеності клієнтів. Володіє навичками роботи з Microsoft Office та Excel, Облік, має відмінні комунікаційні навички, що покращують взаємодію та співпрацю. Вільно володіє англійською мовою як в усному, так і в письмовому вигляді. ЧПристрасно ставиться до створення позитивного досвіду, що сприяє успіху та розвитку організації.

ТРУДОВИЙ ДОСВІД

Back Support, Перекладач, Київ, Україна
Травень 2024 —Червень 2024 (дістанційно)
● Обробка входящої корреспонденціі, emails, tickets, переклад з англійської іноді іспанської та французької
● Відповіді на листи, вирішенні складних та конфліктих ситуацій
● По необхідності контактування клієнтів через інтернет телефонну систему
● Підготовка щодених звітів

Персональний Асистент, Малага, Іспанія
Січень 2020 —Серпень 2023
● Надавання індивідуальної допомоги професійний особі в бізнесових та особистих умовах
● Керування та організація щоденного графіка, зустрічі, організація подорожей
● Проведення дослідження на різні теми
● Організовування тимчасової оренди нерухомості на Коста-дель-Соль та Коста-Бланка
● Організовування приватного водія
● Допомого в особистих справах та дорученнях, таких як покупки, бронювання та координація домашніх справ
● Моніторинг витрат та введення платежів
● Оброблення конфіденційної та чутливої інформації з дискретністю та професіоналізмом

Менеджер at Nuvoriana SL, Fuengirola, Іспанія
Жовтень 2015 — Листопад 2019
● Керування всіма реконструкціями та бізнес аспектами підприємства громадського харчування , забезпечуючи оновлення ліцензій та відповідність чинному законодавству
● Встановлення та забезпечення контролю якості та безпеки
● Ведення переговорів з постачальниками, інвентаризація, повторне замовлення запасів
● Управління бюджетами, встановлення цілей, маркетинг та акції
● Найм та навчання персоналу з 5 осіб для надання відмінного обслуговування відвідувачам, складання розкладу, облік, нарахування зарплати
● Керування ЗМІ, Trip Advisor та Facebook; прийом бронювань для приватних подій
Асистент зі зв'язків з громадськістю (продажі, оренда та маркетинг) в Amica Mature Lifestyle Inc., Торонто, Канада
Січень 2012 — Вересень 2015
● Підтримування та оновлювання повністю заповнену та актуальну базу даних, управління потенційними клієнтами та перспективами, яка включає потенційних клієнтів, впливових осіб у спільноті, членів родини, фінансових служителів, державних службовців, агентів з нерухомості, фінансових планувальники, засоби масової інформації; забезпечування заповнення звітів про трафік, бронювання квартир та номерів для гостей та інших звітів відповідно до вимог корпоративного маркетингу
● Приймання і участь у розробці та впровадженні річних і квартальних планів, продажів і маркетингу
● Слідкування та введення списків очікування потенціальних клієнтів
● Тісна співпраця з обслуговувальною компанією, мувінговою компанією та декораторами для підготовки квартир для нового мешканця
● Підтримка та актуальні знання про доступність, статус та пропозиції конкурентів
● Бронювання та проведення екскурсії по Amica з потенційними клієнтами, сім'ями та громадськими впливовими особами
● Допомага в загальному процесі оренди від початку до кінця - від потенційного клієнта до резидента

Спеціаліст з Дебіторської Заборгованості та Стягнення в Toronto HealthCare Inc., Торонто, Канада
Вереснь 2009 — Квітень 2011
● Стягнення та звірка максимальної суми прострочених коштів з мультиплікаторних страхових компаній
● Видання листів із зобов'язаннями щодо оплати
● Введення точного обліку страхової виплати
● Відповідальність за моніторинг та ведення призначених облікових записів
● Виконування інших покладених завдань та обов'язків, необхідних для підтримки Відділу Дебіторської Заборгованості

Адміністративний Асистент у LifeMark Health Group, Торонто, Канада
Червень 2007 — Червень 2009
● Отримання інформації з Інтернету та введення платіжної інформації в систему PBA/систему Life Mark Пацієнтів та звірку
● Надіслання білінгу до OHIP/Міністерства Охорони Здоров'я
● Завантаження та вивантаження помилок, звітів про підтвердження та звітів про платежі
● Заповнення та узгодження звітів про кредидорську заборгованність на щотижневій основі
● Первинний контакт з консультантами та сервісними установами
● Загальні обов'язки канцелярії (відповідь на телефонні дзвінки, електронна пошта, подача документів, ксерокопіювання/факсимільний зв'язок, кур'єрська пошта)

ОСВІТА

Диплом, Regal Constellations College of Hospitality, Торонто, Канада
1998 — May 1999
Диплом Готельного та Ресторанного Менеджменту

Диплом, Concordia College , Торонто, Канада
September 2006 — April 2007
Диплом : Компютеризований Облік та Бізнес Комунікації. Закінчено з відзнакою

Онтарійський Коледж по Нерухомості, Торонто, Канада
Червень 2011 — Грудень 2011 (незакінчений)

ДОВІДКИ

Довідки та рекомендації доступні за запитом