Аліна

РЕЗЮМЕ

ПІБ: Ціцюрська Аліна Володимирівна Вік: 24 роки Місто: Вінниця Контактні дані:
[open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)

ЦІЛЬ

Шукаю роботу менеджера інтернет-магазину, де зможу застосувати свій досвід у сфері
електронної комерції, вести ефективні діалоги з клієнтами, покращити процеси продажу
та допомогти бізнесу зростати.

ДОСВІД РОБОТИ

Оператор контакт-центру
АТ Укрсиббанк, 2019-2024

Обовязками місця роботи були здійснення та прийом телефонних дзвінків та консультація
по продуктах банку, не боюсь телефонних розмов та вмію вільно та грамотно
спілкуватися.

Досвід у запуску власного інтернет-магазину та ведення соціальних мереж.

 Управління асортиментом товарів та оновлення контенту на сайті.
 Обробка замовлень, контроль відправлень та взаємодія з клієнтами.
 Робота з постачальниками та ведення товарного обліку.
 Ведення соцмереж, налаштування реклами та залучення нових клієнтів.
 Аналіз продажів та підвищення ефективності роботи магазину.

ОСВІТА

Ірпінський державний коледж економіки та права
Правознавство, роки н авчання 2015-2019.

Київський університет права. Правознавство, 2019-2021

НАВИЧКИ

 Робота з CRM-системами та платформами e-commerce (Olx, Prom, Rozetka)
 Ведення соціальних мереж (Instagram, Facebook, TikTok) та налаштування реклами
(Meta Ads, Google Ads).
 Робота з Excel, базами даних.
 Вміння працювати з клієнтами, вирішення спірних питань.
 Логістика, співпраця з кур'єрськими службами.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

 Відповідальність, уважність до деталей, клієнтоорієнтованість.
 Готовність навчатися новому та розвиватися у сфері e-commerce.

Готова до співбесіди та обговорення деталей співпраці!