Анна

Анна Макаренко
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Локація: Україна | LinkedIn: [Додайте посилання]
---
ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Багатомовна викладачка англійської мови, перекладачка та адміністраторка з понад 5-річним досвідом у сферах освіти, готельного бізнесу та міжнародної координації. Володію навичками міжкультурної комунікації, документообігу, онлайн-навчання та обслуговування клієнтів. Відзначаюсь адаптивністю, увагою до деталей та відповідальністю. Шукаю віддалену роботу в галузі освіти, перекладу або цифрової підтримки.
НАВИЧКИ
Технічні навички:
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace
- Онлайн-платформи для спілкування (Zoom, Google Meet, Skype)
- Швидкий набір тексту (60+ слів/хв)
- Canva (базовий рівень)
М'які навички:
- Міжкультурна комунікація
- Розв'язання проблем та адаптивність
- Організованість та тайм-менеджмент
- Емпатичне обслуговування клієнтів
- Уважність до деталей
Мови:
- Українська: Рідна
- Англійська: Високий рівень (C1)
- Польська: Середній рівень (B1)
ДОСВІД РОБОТИ
Викладачка англійської мови
JustSchool (віддалено) – Лютий 2024 – Квітень 2025
- Провела понад 500 інтерактивних онлайн-занять для різного рівня учнів
- Розробляла індивідуальні матеріали та завдання для покращення засвоєння мови
- Надавала детальний письмовий зворотний зв'язок та відстежувала прогрес учнів
Координаторка
METALTECH LLC, Цеханов, Польща – Вересень 2021 – Квітень 2023
- Була посередницею між керівництвом і працівниками з України
- Займалась перекладом документів та введенням даних
- Координувала виплати заробітної плати та організаційні питання
Адміністраторка рецепції
Готель "Опера", Київ – Квітень 2019 – Вересень 2020
- Вела роботу на рецепції та обробляла онлайн-бронювання
- Консультувала клієнтів телефоном і вирішувала їхні питання
- Відповідала на електронну пошту та підтримувала високий рівень обслуговування
Менеджерка з бронювання авіапослуг
Aviacontact LLC, Київ – Серпень 2018 – Лютий 2019
- Обробляла заявки на додаткові послуги для клієнтів авіакомпаній
- Вела переговори з представниками авіакомпаній для вирішення питань бронювання
ОСВІТА
Бакалавр з іноземної філології та перекладу
Миколаївський національний університет ім. В.О. Сухомлинського, Миколаїв
Вересень 2014 – Червень 2018
Молодший спеціаліст з викладання англійської мови у початковій школі
Новобузький педагогічний коледж, Новий Буг
Вересень 2010 – Червень 2014
СЕРТИФІКАТИ
Сертифікат цифрової грамотності – Дія. Цифрова освіта (2024)
https://osvita.diia.gov.ua/digigram-share/KhLrEcY-EZrcpgacmNFaoR66uwlEveTE
Молодіжна зайнятість та права людини (2018)
НАГОРОДИ
Краща працівниця місяця – Готель "Опера" (2018)
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Надаються за запитом.