Щербак

РЕЗЮМЕ

Щербак Володимира Володимирівна
м. Львів, Україна
тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
д.н. 05.08.1977р.

Досвід роботи: червень 2018р. - до тепер - АТ «Ідея Банк»

Посада: експерт відділу карткового бек-офісу операційного департаменту

Надання консультаци відділенням щодо здійснення операцій щодо карткових
рахунків клієнтів, вцдкриття поточних, карткових рахунків клієнтів фізичних та
юридичних осіб. Проведення бухгалтерських операцій по клієнтських рахунках
щодо встановлення/обмеження кредитних та карткових лімітів, проведення
бухгалтерських операцій по кредитних операціях фізичних осіб. Робота з
банківським платіжними картками в розрізі емісії карток, блокування та ін.
Проведення операцій зарахування пенсійних та соціальних виплат, робота з
пенсійним фондом та фондом соціального захисту населення щодо звірки
виплат.

2014-2018 - АТ «Ощадбанк» м. Львів

Посада: провідний економіст з обслуговування клієнтів відділу роздрібного
бізнесу

Забезпечення виконання планових показників з продажу роздрібних продуктів,
робота з існуючою клієнтською базою щодо збільшення обсягів продажів
роздрібних продуктів, здійснення крос-продажів банківських продуктів, ведення
переговорів з потенційними клієнтами, консультація клієнтів по банківських
продуктах, ідентифікація та верифікація клієнтів фізичних осіб, відкриття,
ведення, закриття поточних, депозитних, карткових рахунків клієнтів фізичних
осіб. Проведення операцій по рахунках клієнтів. Забезпечення своєчасне та
якісне складання звітності за операціями у межах своєї компетенції, своєчасне
формування справ та оформлення рахунків клієнтів. Забезпечення
розрахункового обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу за операціями з
купівлі/продажу/ обміну іноземної валюти на МВРУ та переказів іноземної
валюти. Ведення кредитних операцій, консультування клієнтів по кредитних
операціях, попереднє вивчення та аналіз фінансового стану клієнтів, готування
пакету документів для видачі кредиту, проведення бухгалтерських проводок по
кредитних операціях.

2005 – 2014 – АТ «Прокредитбанк» в м. Львові

Посада: спеціаліст з обслуговування клієнтів

Відкриття, обслуговування, закриття поточних, карткових, депозитних рахунків
клієнтів фізичних та юридичних осіб. Надання клієнтам консультаційні послуги
щодо здійснення операцій, консультація клієнтів по умовах роздрібних
 банківських продуктів/ послуг банку, проведення ідентифікації та верифікації
клієнтів. Проведення бухгалтерських операцій по клієнтських рахунках, операцій
по інкасації касового вузла відділення та банкоматів, проведення бухгалтерських
операцій по кредитних операціях юридичних та фізичних осіб, робота з
заборгованістю по поточних рахунках клієнтів.Залучення нових клієнтів на
банківське обслуговування. Оформлення міжнародних переказів за допомогою
міжнародних платіжних систем, переказів за кордон SWIFT, купівля-продаж
валюти на МВРУ.

2003-2005 – ЗРФ АКБ «Трансбанк» в м. Львові, відділ обслуговування клієнтів-
юридичних осіб

Посада : спеціаліст з обслуговування клієнтів

Відкриття, ведення, обслуговування, закриття поточних та депозитних рахунків
юридичних осіб.

Освіта: 1994-1999 – Львівський державний аграрний університет

Спеціальність: бухгалтерський облік та аудит

Вміння та навики: Впевнений користувач ПК

Банківські програми – БАРС, СБОН+, CardManagement, В2, Is-Card, Microso Excel,
Microso Word, Microso Outlook.

Особисті якості: Швидко опановую нову інформацію, вмію вчитись та навчати інших. Вміння
працювати з «проблемним» клієнтом. Трудоголік. Можу працювати
понаднормово за наявності мотивації.
ft
ft
ft