Лілія

Рябцева Лілія Анатоліївна

Особиста інформація:

Дата народження: 03.03.1981 рік.
Моб. тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета: використання досвіду та професійних навичок на посаді директора,
керуючого магазину.

Досвід роботи:
10.2018 р. – по теперішній час
Місце роботи: Власний проект
Магазин дитячого одягу (Hand Made)

06.2017 – 10.2018 р.
Місце роботи: Директор магазину "F91"
Arber Fashion Group
Торгівля роздрібна / Retail

Функціональні
обов’язки: • організація та управління усіма процесами в магазині;
• забезпечення виконання планових показників магазину;
• запровадження заходів для залучення покупців до магазину, збільшення
клієнтської бази, внесення пропозицій щодо рекламних акцій тощо;
• планування і контроль роботи персоналу, навчання і постановка завдань,
підтримання трудової дисципліни;
• управління графіком роботи персоналу;
• прийняття рішень про призначення, переміщення, звільнення від
займаних посад працівників магазину;
• нарахування, отримання та видача заробітної плати персоналу магазина;
• контроль і відповідальність за виконання стандартів мерчендайзенгу;
• забезпечення дотримання обов’язкових вимог, встановлених для
роботи магазину (санітарні, протипожежні тощо);
• аналіз товарних залишків;
• проведення інвентаризацій складу та торгової зали;
• контроль і оптимізація видаткової частини бюджету магазину;
• здійснення контролю за раціональним використанням матеріальних,
фінансових та трудових ресурсів;
• ведення розрахунково-касових операцій, ведення усієї касової
документації;
• здійснення операцій (у тому числі в обліковій програмі) по прийняттю,
обліку, видачі та зберіганню товару і матеріальних цінностей магазину;
• проведення інкасації та ревізії каси;
• робота з первинною документацією та організація ефективного
документообігу;
• взаємодія та вирішення поточних питань з орендодавцями;
• оформлення та своєчасне продовження необхідних для роботи магазину
дозволів та документів у фіскальних та адміністративних органах;
• складання та надсилання управлінських звітів;
• вирішення усіх позаштатних ситуацій, що виникли в процесі роботи магазину.

05. 2015 – 15.05.2017 р. (декретне місце)
Місце роботи: Директор магазину ТМ "Oodji"
MD-Fashion
Торгівля роздрібна / Retail

Функціональні
обов’язки: • організація та управління усіма процесами в магазині з метою досягнення
стабільного зростання фінансових та економічних показників;
• забезпечення виконання планового результату магазину;
• аналіз та контроль KPI магазину;
• грамотне управління торговим запасом магазину;
• ефективна організація внутрішніх правил та розпорядку магазину, з метою
підвищення продуктивності праці персоналу магазину;
• знання законів і адміністративно-правових актів, що належать до трудової
діяльності магазину та співробітників;
• взаємодія з контролюючими органами;
• знання усієї інформації про компанію, бренд, товар, процеси роботи з
метою ефективного навчання персоналу;
• організація касової та складської дисципліни;
• знання та навчання основ мерчендайзенгу;
• створення ефективної команды і її регулярна мотивація;
• органиація подбору, адаптації, навчання та развитку персоналу;
• контроль діяльності персоналу;
• забезпечення високого рівня обслуговування покупців;
• контроль проведення інвентаризацій, забезпечення точності її
результатів;
• взаємодія з адміністрацією торгівельного центру;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• своєчасне надання необхідних звітів;
• забезпечення і покращення іміджу магазину.

05.2011 – 05.2015 р.
Місце роботи: Ст. продавець ТМ "Oodji"
MD-Fashion
Торгівля роздрібна / Retail

02.2011 – 05.2011 р.

Місце роботи: Продавець - консультант ТМ "Oodji"
MD-Fashion
Торгівля роздрібна / Retail

10.2008 – 02.2011 р.

Місце роботи: Продавець - консультант ТМ "LTB"
Торгівля роздрібна / Retail

Освіта: вища

Період навчання: 09.1998 р. – 06.2003 р.
Назва ВНЗ: Глухівський державний педагогічний університет
Спеціальність: початкове навчання
Кваліфікація: вчитель початкових красів

Особисті якості: • високий рівень працездатності;
• відповідальність;
• порядність;
• дисциплінованість,
• акуратність, педантичність щодо документів;
• легко навчаюсь;
• комунікабельність;
• гнучкість;
• целеспрямованість;
• стресостійкість.

Тренінги: Клієнтоорієнтований сервіс.
Психологія продажів, типологія клієнтів.
Конфліктологія у продажах.
Заперечень. НЕМАЄ.
Лідерство.
Підбір та розвиток команди.
Основи менеджменту. Планування. Мотивація.
Основи менеджменту. Організація. Контроль.
Юридичні аспекти.
Основи касової дисципліни.

Компьютерные навыки: MS Office, Power Point, 1C Підприємство.


Характеристика

Рябцева Лилия Анатольевна

Управляющий м-н F91 Метро Житомир

Преимущества: В полной мере соответствует занимаемой должности. За время работы проявила себя как грамотный и квалифицированный специалист. Ответственно и серьезно относится к выполнению должностных обязанностей. Проявляет личную инициативу в решении производственных задач, обладает умением принимать самостоятельные решения. В коллективе пользуется заслуженным авторитетом, обладает качествами лидера. С подчиненными ведет себя корректно, требует четкого выполнения поставленных задач, самодисциплинированна. С клиентами вежлива и тактична, в сложных конфликтных ситуациях выдержана и корректна, обладает способностью сгладить проблему и перевести ее в русло мирного конструктивного решения.
Недостатки: Педантична, бывает излишне скурпулезна и требовательна к себе.
Рекомендации: Профессионализм Рябцевой Л. А. позволяет рекомендовать ее для дальнейшей работы на аналогичной должности.

Руководитель подразделения: Степанюк М.Е.

Дата характеристики 24 апреля 2018г.