Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13466197/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2023 to 01.2025 (1 year 8 months)
ФК"Авангард", Київ (Харчова промисловість)

Супровід клієнтів та обробка замовлень



Координація роботи з логістикою, складом і водіями



Контроль виконання замовлень



Оперативне вирішення запитів клієнтів



Підвищення якості обслуговування

Консультант з продажу

from 02.2021 to 02.2022 (1 year)
New Life, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація клієнтів



Підбір товарів під потреби



Обробка онлайн-замовлень



Контроль відправок

Консультант з продажу

from 10.2019 to 01.2022 (2 years 4 months)
"Faberlic", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення первинної документації



Робота з договорами та ФОП



Контроль касових операцій



Облік продукції на складі

Бухгалтер

from 02.2019 to 09.2019 (8 months)
"Армадіс", Ірпінь (Металургійна промисловість, металообробка)

Ведення первинної документації



Робота з договорами та ФОП



Контроль касових операцій



Облік продукції на складі

Бухгалтер

from 03.2018 to 11.2018 (9 months)
ТОВ"Альтернатива", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Облік товарів



Робота з касою



Участь в інвентаризаціях



Робота в 1С

Продавець-консультант

from 12.2015 to 11.2018 (3 years)
MB Group (Mothercare), Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів



Викладка товару



Інвентаризація

Спеціаліст контакт-центру

from 10.2012 to 11.2015 (3 years 2 months)
OS Direct, Коцюбинське (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка замовлень



Консультація клієнтів



Робота в 1С, Word, Excel



Навчання нових співробітників

Education

Київський індустріальний технікум

Біржова діяльність, бухгалтер-фінансист, Київ
Specialized secondary, from 1995 to 1997 (2 years)

Вивчала фінанси та кредит, бухгалтерський облік, філософію, вищу математику, маркетинг.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Прийом та обробка замовлень
• Ведення клієнтської бази
• Координація процесів
• Ведення документації
• 1С
• 1С:Підприємство
• MS Excel
• MS Word
• Уважність
• Організованість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

References

Зінчук Ганна Іванівна

Зінчук Ганна Іванівна

Керівник контакт-центру, OS direct

Additional information

Про себе

Досвідчений спеціаліст з роботи з клієнтами з понад 5-річним досвідом.





Маю навички обробки замовлень, комунікації з клієнтами та координації роботи між відділами.





Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому.

Вмію працювати в спокійному та структурованому режимі.



Ефективно вирішую робочі питання та підтримую якісний сервіс для клієнтів.





Шукаю стабільну роботу без агресивних продажів, де зможу застосувати свій досвід та бути корисною компанії.