Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13466197/?puid=117695

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2023 to 01.2025 (1 year 8 months)
Фінансово-консалтингова компанія"Авангард", Київ (Харчова промисловість)

Підтримка та супровід існуючих клієнтів

Проведення переговорів та узгодження умов співпраці

Взаємодія з різними відділами для забезпечення високої якості
обслуговування

Консультант з продажу

from 02.2021 to 02.2022 (1 year)
New Life, консалтинговая компания, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж оздоровчих та консультаційних послуг

Індивідуальний підхід до кожного клієнта

Підвищення рівня задоволеності та лояльності

Консультант з продажу

from 10.2019 to 01.2022 (2 years 4 months)
"фаберлік", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Навчання нових консультантів і партнерів

Проведення онлайн-зустрічей та презентацій

Робота з клієнтами через соцмережі

Бухгалтер

from 02.2019 to 09.2019 (8 months)
ТОВ"Армадіс", Ірпінь (Металургійна промисловість, металообробка)

Обробка первинної документації філіалів

Укладення договорів, складання документів з ФОП, ведення кадрового обліку

Контроль за касовими операціями, взаєморозрахунки з контрагентами

Ведення обліку готової продукції на складі

Ефективне виконання усіх завдань, сприяння точності та організованості в облікових процесах компанії

Продавець-консультант

from 12.2015 to 11.2018 (3 years)
ТОВ "ЕМ БИ Групп", Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів(дитячий одяг, взуття, іграшки, меблі, коляски, автокрісла)

Консультація та інформування покупців по даній продукції

Обслуговування клієнтів та підвищення реалізації товарів

Спеціаліст контакт-центра

from 10.2012 to 11.2015 (3 years 2 months)
OS Direct, Коцюбинське (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом замовлень та консультації по послугах і товарах

Вирішення спірних ситуацій та робота з запереченнями

Навчання нових співпобітників

Education

Київський індустріальний технікум

Біржова діяльність, бухгалтер-фінансист, Київ
Specialized secondary, from 1995 to 1997 (2 years)

Вивчала фінанси та кредит, бухгалтерський облік, філософію, вищу математику, маркетинг.

Additional education and certificates

ТОВ"ТЕРРА"

2000, 3 місяці
Certificate

Кулінарна академія "Kenwood" майстер-клас на тему:"торти, пірожена, десерти"

2020, 3дні

Кулінарна академія "Kenwood", майстер-клас на тему:" домашня випічка, хліб, штоллєн"

2021, 4 дні

Кулінарна академія "Kenwood", майстер-клас на тему:" випічка з солоною начинкою, салати, риба в клярі, соуси"

2023, 3 дні

Knowledge and skills

• Організованість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Телефонний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення переговорів
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень
• Підготовка та проведення презентацій
• Обробка замовлень та супровід клієнта на всіх етапах
• Робота з CRM 1C 7.7 Excel Word
• Консультації в соціальних мережах та месенджерах

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

References

Зінчук Ганна Іванівна

Зінчук Ганна Іванівна

Керівник контакт-центру, OS direct

Additional information

Відповідальна, комунікабельна, чесна, порядна

Вмію швидко адаптуватися до нових умов

Орієнтована на результат та задоволення клієнта