Contact information

The job seeker has entered a email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13471126/

Work experience

Начальник відділу кадрового забезпечення та документообігу

from 09.2023 to now (1 year 11 months)
Головний навчально-методичний центр Держпраці, ДП, Київ (Освіта, наука)

Кар'єрне зростання від фахівця з публічних закупівель до заступника начальника відділу кадрового забезпечення та документообігу і далі до начальника даного відділу.
- Проведення моніторингу публічних закупівель, вибір актуальних закупівель для участі в них
- Взаємодія з Замовником закупівлі
- Аналіз тендерної документації Замовника, підготовка всієї необхідної документації для участі в публічних закупівлях (тендерної пропозиції як Виконавця
- Аналіз власних помилок та помилок конкурентів при підготовці ТД для їх недопущення в подальших закупівлях
- Взаємодія з юридичним відділом для підготовки подачі скарги в АМКУ
- Взаємодія з іншими відділами та структурними підрозділами підприємства для належного виконання умов закупівлі
- Організація документообігу на підприємстві (вхідна/вихідна кореспонденція, робота з системою електронного документообігу СЕВ ОВВ)
- Розміщення вакансій на спеціалізованих ресурсах та підбір кандидатів на вакантні посади
- Виконання доручень керівництва для забезпечення успішної діяльності підприємства

Начальник відділу по роботі з клієнтами

from 02.2022 to 08.2023 (1 year 6 months)
КП КОР "Готово", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Кар'єрне зростання від адміністратора до заступника начальника відділу по роботі з клієнтами, далі до начальника даного відділу.
-Контроль та аналіз звітності по роботі відділу, підготовка щомісячних звітів діяльності підприємства
-Організація та контроль роботи працівників відділу
-Підбір персоналу та контроль проходження стажування нових працівників
-Розробка та актуалізація стандартів роботи, інструкцій, форм опитування та тестування працівників, розробка адаптаційних листів для нових працівників
-Вирішення конфліктних ситуацій і прийняття заходів для їх недопущення
-Аналіз відгуків клієнтів щодо отриманих послуг, прийняття заходів для покращення сервісу
-Консультування клієнтів
-Оформлення страхових полісів
-Підготовка актів наданих послуг

Старший адміністратор готелю

from 08.2015 to 02.2022 (6 years 6 months)
Готельно-ресторанний комплекс «Лавілія», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Підготовка звітної документації по зміні
-Контроль і координація роботи персоналу
-Підбір та стажування адміністраторів готелю
-Робота з груповими бронюваннями
-Контроль оплати по безготівковому розрахунку, недопущення заборгованостей партнерами
-Контроль за раціональним використанням та оформлення закупівлі необхідних господарських та канцелярських товарів
-Підготовка та аналіз щомісячної та річної звітності по роботі готелю
-Робота по поліпшенню сервісу
-Регулювання цінової політики (надання знижок, розробка і впровадження акційних пропозицій)
-Вирішення конфліктних ситуацій і прийняття заходів для їх недопущення по можливості

Education

Університет HUMANITAS (WSH), м.Сосновець, Польша

Управління в туризмі та рекреації, Київ
Higher, from 2013 to 2015 (2 years)

- заочно-дистанційна форма навчання
- диплом магістра з відзнакою

Національний транспортний університет

Туризм, Київ
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Бакалавр (диплом з відзнакою)

Additional education and certificates

Платформа PROMETHEUS, Публічні закупівлі: від теорії до практики

2024
Certificate

ТОВ "Навчально-консалтинговий центр "Закупівлі" “Від участі до перемоги” (публічні закупівлі)

2024
Certificate

Платформа PROMETHEUS "Менеджмент"

2023
Certificate

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Привітність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — beginner

Additional information

- Сильні організаторські здібності, здатність ефективно працювати в багатозадачному режимі.
- Висока відповідальність і здатність приймати рішення у складних ситуаціях.
- Орієнтованість на результат.
- Відмінні комунікаційні навички, уміння знаходити підхід до людей і вирішувати конфлікти.
- Успішне керування роботою колективів на різних посадах (готельна сфера, адміністративна діяльність, публічні закупівлі).
- Підготовка та впровадження стандартів роботи, що підвищили ефективність сервісу та задоволеність клієнтів.
Вимоги до місця роботи:
- Можливість професійного зростання та розширення знань.
- Колектив, орієнтований на спільну мету та результат.
- Прозорі та справедливі умови праці, гідна оплата праці.
- Можливість дотримання work-life balance