Ukraine's #1 job site
- File
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/13494349/
Customer support manager
- City of residence:
- Odesa
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ДОСВІД РОБОТИ
ШАКАЛОВ
ІВАН Менеджер по роботі з проблемними
клієнтами
Trofim, Одеса | травень 2024 — травень 2025
• Робота з проблемними замовленнями: втрачені
посилки, проблеми з товарами, недостачі,
інвентаризація.
• Робота з програмою 1С.
🤝 SOFT SKILLS: • Комунікація з логістичними компаніями (Укрпошта,
Нова Пошта).
• Перегляд камер, аналіз ситуацій.
•стресостійкість
• Робота з клієнтами, оформлення замовлень,
•вирішення конфліктів
універсальна підтримка.
•емпатія
• Фактичне виконання обов'язків менеджера-універсала.
•критичне мислення
•відповідальність Шеф-бариста / Менеджер
•швидке прийняття рішень
•командна робота Baristocrat coffee space, Одеса | вересень 2022 —
•гнучкість у спілкуванні квітень 2024
•емоційний інтелект • Керування роботою кав'ярні.
•навички активного слухання • Розробка сезонних меню.
🔧 HARD SKILLS
• Навчання та контроль інших працівників.
• Робота зі specialty зерном, альтернативні методи
приготування кави.
•1С • Спілкування з постачальниками, контроль якості,
•документація (MS Office / Google управління товарними залишками.
Sheets)
Бариста
•інвентаризація
•робота з CRM та IP-телефонією Coffix, Миколаїв | січень 2021 — липень 2022
•логістика (Укрпошта / Нова Пошта)
• Робота у швидкому темпі — понад 30 клієнтів на годину.
•обробка рекламацій та вирішення
спірних ситуацій Співзасновник та шеф-бариста
ФОП Дарієнко, Миколаїв | липень 2019 — листопад
2020
• Розробка повного класичного меню.
КОНТАКТИ
• Контакт із постачальниками.
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section) • Повністю автономна організація роботи кав'ярні.
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
м. Одеса, Україна
ОСВІТА
Херсонський національний технічний
університет
Магістр
вересень 2016 - грудень 2021
Спецальність
151 - Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані
технології
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
Футбол (як глядач і гравець), вивчення нового
(технології, підходи до роботи), комп’ютерні ігри,
активний відпочинок на природі та пасивний — з
книгою або серіалом.
ШАКАЛОВ
ІВАН Менеджер по роботі з проблемними
клієнтами
Trofim, Одеса | травень 2024 — травень 2025
• Робота з проблемними замовленнями: втрачені
посилки, проблеми з товарами, недостачі,
інвентаризація.
• Робота з програмою 1С.
🤝 SOFT SKILLS: • Комунікація з логістичними компаніями (Укрпошта,
Нова Пошта).
• Перегляд камер, аналіз ситуацій.
•стресостійкість
• Робота з клієнтами, оформлення замовлень,
•вирішення конфліктів
універсальна підтримка.
•емпатія
• Фактичне виконання обов'язків менеджера-універсала.
•критичне мислення
•відповідальність Шеф-бариста / Менеджер
•швидке прийняття рішень
•командна робота Baristocrat coffee space, Одеса | вересень 2022 —
•гнучкість у спілкуванні квітень 2024
•емоційний інтелект • Керування роботою кав'ярні.
•навички активного слухання • Розробка сезонних меню.
🔧 HARD SKILLS
• Навчання та контроль інших працівників.
• Робота зі specialty зерном, альтернативні методи
приготування кави.
•1С • Спілкування з постачальниками, контроль якості,
•документація (MS Office / Google управління товарними залишками.
Sheets)
Бариста
•інвентаризація
•робота з CRM та IP-телефонією Coffix, Миколаїв | січень 2021 — липень 2022
•логістика (Укрпошта / Нова Пошта)
• Робота у швидкому темпі — понад 30 клієнтів на годину.
•обробка рекламацій та вирішення
спірних ситуацій Співзасновник та шеф-бариста
ФОП Дарієнко, Миколаїв | липень 2019 — листопад
2020
• Розробка повного класичного меню.
КОНТАКТИ
• Контакт із постачальниками.
Телефон: [
[
м. Одеса, Україна
ОСВІТА
Херсонський національний технічний
університет
Магістр
вересень 2016 - грудень 2021
Спецальність
151 - Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані
технології
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
Футбол (як глядач і гравець), вивчення нового
(технології, підходи до роботи), комп’ютерні ігри,
активний відпочинок на природі та пасивний — з
книгою або серіалом.
Similar candidates
-
Support manager
Remote -
Інженер (технічна підтримка)
25000 UAH, Remote, Dnipro -
Support manager
30000 UAH, Remote -
Менеджер онлайн-підтримки
50000 UAH, Remote -
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/13494349/