Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13515664/

Work experience

Оператор чату

from 10.2025 to now (4 months)
COMFY, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Ведення комунікацій з клієнтами через чат.
Надання консультацій щодо товарів, послуг та умов обслуговування.
Допомога у вирішенні питань клієнтів, включаючи конфліктні ситуації та претензії.
Обробка замовлень, повернень та скарг у CRM-системі.
Фіксація та систематизація інформації про звернення клієнтів.
Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.

Навички:
Високий рівень комунікації та ведення клієнтських переговорів.
Робота з CRM-системами та базами даних.
Вміння швидко вирішувати проблеми та конфлікти.
Орієнтація на клієнта та якість обслуговування.
Багатозадачність.
Знання продуктів та послуг компанії.

Менеджер з продажу

from 10.2024 to 05.2025 (8 months)
IWOMAN, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Education

Дніпровський Національний Університет Ім Олеся Гончара

Маркетинг, Дніпро
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• CapCut
• Уважність
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Креативність
• Відеомонтаж
• Adobe Photoshop
• Зйомка stories
• Створення Reels
• Створення відеоконтенту
• Організованість
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM

Language proficiencies

English — average