Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13515946/?puid=650879

Work experience

Начальник відділу ппрсоналізації та догістики карток

from 11.2024 to now (9 months)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Управління відділом та стратегічне планування:

• Здійснюю загальне керівництво діяльністю відділу, включаючи організацію роботи команди, розподіл обов’язків, контроль за виконанням поставлених завдань.
• Розробляю довгострокову стратегію розвитку підрозділу, що враховує потреби бізнесу, клієнтів та сучасні технологічні тенденції.
• Встановлюю щоквартальні та щорічні цілі для команди, забезпечую регулярний моніторинг прогресу з подальшим аналізом результатів.

Управління персоналом:

• Проводжу адаптацію нових співробітників, організовую навчання, менторинг і професійний розвиток персоналу.
• Формую культуру ефективної внутрішньої комунікації, створюю сприятливе середовище для командної роботи та ініціатив.

Комунікація та аналітика:

• Забезпечую ефективну координацію роботи з іншими підрозділами банку: IT, інформаційна безпека, операційний блок, бізнес-аналітика.
• Готую щомісячні та спеціалізовані аналітичні звіти про діяльність відділу, включаючи виконання KPI, вартість операцій та якість обслуговування.
• Регулярно презентую результати роботи, інновації та плани розвитку відділу керівництву банку.

Персоналізація карток:

• Забезпечую безперервний процес персоналізації платіжних карток згідно з вимогами платіжних систем (Visa, Mastercard та ін.).
• Контролюю якість персоналізації кожної партії карток, включаючи валідацію даних, перевірку тестових карт та вхідний контроль друкарні.

Логістика:

• Працював над впровадженням логістичної стратегії доставки карток до відділень банку, клієнтів, а також міжнародної доставки (де це передбачено).
• Контролюю облік залишків карт та пакувальних матеріалів, терміни доставки, точність комплектацій, зворотний зв’язок від відділень.

Інновації, автоматизація, аналітика:

• Ініціював автоматизацію рутинних процесів відділу через Power Automate та інші внутрішні інструменти.
• Впровадив роботизацію процесів обліку, генерації внутрішніх звітів.
• Розробив і підтримую дашборди в Power BI для візуалізації ключових показників ефективності відділу (KPI, обсягів, швидкості доставки тощо).
• Вивчаю інструменти штучного інтелекту для прогнозування потреб у картках, аналізу активності клієнтів та ефективності логістики.

Вчитель географії економіки екології

from 09.2021 to 04.2022 (7 months)
Дивосвіт, Львів (Освіта, наука)

Проведення навчальних занять з географії, екології та основ економіки для учнів середніх та старших класів згідно з навчальними програмами Міністерства освіти і науки України.
•Розробка і впровадження сучасних методів навчання, включно з міждисциплінарними підходами, інтерактивними завданнями, цифровими платформами та візуальними матеріалами.
•Формування в учнів просторового мислення, екологічної свідомості, розуміння економічних процесів та їх зв’язку з географічними і природними чинниками.
•Організація позакласної діяльності: екологічні проєкти, тематичні тижні, конкурси, екскурсії та участь у всеукраїнських заходах.
•Проведення моніторингу знань, оцінювання навчальних досягнень учнів, індивідуальна підтримка учнів з різними рівнями підготовки.
•Участь у педагогічних радах, методичних об’єднаннях та професійних семінарах з метою підвищення кваліфікації.
•Використання сучасних цифрових інструментів (Google Classroom, Zoom, Canva, PowerPoint, інтерактивні карти тощо) для підвищення якості навчального процесу.
•Написання та адаптація навчальних планів, ведення шкільної документації, електронних журналів, складання звітності згідно з вимогами закладу освіти та МОН.

Головний фахівець

from 11.2018 to 11.2024 (6 years)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Робота в процесинговому центрі у сфері карткового бізнесу: налаштування карткових продуктів у внутрішньому ПЗ, проведення функціональних тестувань, взаємодія з міжнародними платіжними системами (МПС), робота з базами даних, аналітика виконання постанов НБУ (зокрема №18), знання SQL для аналізу та оптимізації процесів.
• Взаємодія з зовнішніми вендорами, координація технічних інтеграцій та доопрацювань.
• Ініціювання, розробка та впровадження рішень із роботизації та автоматизації процесів, що сприяли зниженню витрат часу та ресурсів.
• Дослідження можливостей використання штучного інтелекту для вдосконалення внутрішніх операцій банку.
• Підготовка презентацій, аналітичних звітів та рекомендацій для керівництва на основі досліджених даних із метою оптимізації процесів.
• Тісна співпраця з ІТ-відділом

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Windows
• CRM
• Робота в команді
• Стресостійкість
• Управлінські навички
• Проведення презентацій
• Створення презентацій
• BPM
• Jet B2
• Тестування
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Самостійне прийняття рішень
• Розвиток продажу