Марина

Марина Савельєва
Операційний керівник ломбарду | Експерт-оцінювач | Касир-операціоніст
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | 📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійний профіль
Досвідчена фахівчиня з понад 20-річним стажем у сфері фінансових послуг, експертизи ювелірних виробів, валютного обміну та управління мережею ломбардів. Має глибокі знання у сфері бухгалтерського обліку, 1С, організації продажів і навчання персоналу. Впевнено працює з клієнтами, документацією та готівковими операціями.
Ключові навички
- Експертна оцінка ювелірних виробів та дорогоцінного каміння
- Валютно-обмінні операції, виявлення фальшивих купюр
- Управління мережею ломбардів
- Підбір, навчання та адаптація персоналу
- Робота з 1С, бухгалтерський облік, касова дисципліна
- Продаж фінансових продуктів, робота з клієнтами
- Формування звітності, аналіз ефективності
- Стресостійкість, конфіденційність, відповідальність
Досвід роботи
Касир-операціоніст | ТОВ "Фінансова компанія Октава Фінанс"
Травень 2023 — дотепер
- Проведення валюто-обмінних операцій та оформлення звітної документації
- Визначення справжності та стану грошових купюр
- Дотримання касової дисципліни та формування щоденних звітів
Касир-операціоніст | ТОВ "Фінансова компанія Артем"
Березень 2023 — Травень 2023
- Здійснення операцій з обміну та видачі готівкової валюти
- Підготовка звітів з касових операцій, дотримання трудової дисципліни
Експерт-оцінювач | ПП "Ломбард Перший Столичний"
Січень 2023 — Березень 2024
- Експертна оцінка ювелірних виробів та дорогоцінного каміння
- Ведення бухгалтерського обліку ломбарду
- Надання фінансових послуг та обслуговування клієнтів
Керівник мережі відділень / Експерт-оцінювач | Ломбард "Берман і компанія"
Вересень 2014 — Січень 2023
- Операційне управління мережею ломбардів (до 10 відділень)
- Підбір та навчання персоналу, оцінка ефективності
- Контроль планів продажів, аналіз ринку та конкурентів
- Закриття збиткових точок, стратегічне планування
- Ведення звітності, бухгалтерії, робота з 1С
- Консультування клієнтів та управлінські рішення
Експерт-оцінювач | ПТ "Універсальний ломбард Грошовичок"
Вересень 2013 — Липень 2014
- Оцінка ювелірних виробів, техніки, девайсів
- Оформлення кредитних договорів, ведення каси
- Консультації клієнтів, продаж фінансових послуг
Експерт-оцінювач | Ломбард «Боніта»
Квітень 1999 — Серпень 2013
- Оцінка ювелірних прикрас та каміння
- Робота з документацією, ведення каси
- Визначення проб металів та діагностика виробів
Освіта
- Київське педагогічне училище №2 | Факультет дошкільного виховання | 1985–1987
- Базовий курс бухгалтера | 1990–1991
- Курси 1С Бухгалтерія
Досягнення
- Підготувала понад 80+ нових співробітників, які успішно пройшли випробувальний термін
- Підвищила ефективність роботи мережі ломбардів на 20% завдяки оптимізації внутрішніх процесів
- Оптимізувала роботу складу / каси / документів, скоротивши час обробки клієнта на 30%
Мови
- Українська – рідна
- Російська – вільно
- Англійська – базовий рівень (читання документації, прості діалоги)