Анна

ММироненко Анна Анатоліївна
07.04.1997

м. Полтава
тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)

МЕТА
Отримання цієї посади
ОСВІТА
Полтавський Національний Педагогічний Університет ім. В. Г. Короленка
Факультет - природний, спеціальність - хімік - біолог
Бакалавр
ДОСВІД РОБОТИ

Офіціант/Ресто-клаб «Подіум»
червень 2015 по грудень 2015

Функціональні обов'язки:
-Ідеальне знання меню;
-Прийом замовлень та обслуговування відвідувачів;
-Сервірування столів;
-Розрахунок з клієнтами;
-Знання касової системи;
-Підтримка чистоти в залі.

Менеджер з продажу «Авторська майстерня»
березень 2016 до вересень 2016

Функціональні обов'язки:
- робота із клієнтами бази;
- Розширення клієнтської бази;
- консультація та прямий зв'язок з клієнтом;
- прийом та оформлення замовлень;
- ведення звітів підприємства;
- ведення сторінок у соц. мережах.

Адміністратор рецепції «Дитяча планета»
грудень 2016 по грудень 2017

Функціональні обов'язки:
- робота з касовою системою;
- спілкування з потенційними та постійними клієнтами;
- Ведення звітності бухгалтерської системи;
- вирішення та ліквідації конфліктних ситуацій;
- презентація послуг та нововведень клієнтам;
- робота із телефонними дзвінками.

Старший продавець-консультант інтернет магазину «7 км»
травень 2018 до вересень 2019

Функціональні обов'язки:
- робота з ПК, касовим апаратом, програмою "1С бухгалтерія";
- знання всього асортименту товару та сперту послуг;
- безпосереднє спілкування з клієнтами;
- продаж та повна консультація товару;
- ведення та просування соц. мереж;
- робота з телефонними дзвінками;
- контроль та перевірка роботи продавців-консультантів;

Адміністратор салону краси «Doudle.A»
листопад 2019 по травень 2020

Функціональні обов'язки:

-Обслуговування клієнтів, зустріч та консультація, запис та керування розкладом, вирішування конфліктних ситуацій
-Продаж послуг і товарів, збільшення лояльності, ведення бази клієнтів
-Організація внутрішніх процесів, організація внутрішніх процесів, забезпечення матеріалами, контроль якості та дисципліни, робота з документацією та касою

Старший адміністратор ресепшин готель «Явір»
листопад 2020 по жовтень 2024

Функціональні обов'язки:
-Керівництво та координація
-Робота з гостями, бронювання, поселення, рішення конфліктних ситуацій
-Контроль та звітування документації
-Технічні та господарські функції, перевірка прибирання номерів
-Виставлення рахунків на поселення для підприємств та товариств, створення кошторисів для поселення груп людей

НАВИКИ І ВМІННЯ
Досвід роботи з людьми; навички спілкування з персоналом; вміння швидко влитися у колектив; навик ведення переговорів та ділового листування; знання ділового етикету; вміння швидко та якісно виконувати будь-які поставлені завдання;
Маю такі якості як відповідальність, цілеспрямованість, комунікабельність, охайність, швидко вчуся новому, а також маю великий потенціал і працездатність.