Юрій

Юрій Тарадай
Customer Support Manager

Профіль
Маю сильні комунікативні навички, орієнтованість на
клієнта та практичний досвід у сфері обслуговування.
Контакти Вмію ефективно взаємодіяти з клієнтами, вирішувати
їхні запити та підтримувати позитивний імідж
компанії. Досвід роботи сомельє допоміг мені
Born: 12.06.1993 розвинути вміння уважно слухати, консультувати
Phone щодо продуктів та створювати довірливі відносини.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Активно прагну розпочати кар’єру в сфері підтримки
Email
клієнтів.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram Навички
Address
Ukraine, Kyiv
Високий рівень комунікації та клієнтоорієнтованості
Сертифікати та Аналітичний підхід до вирішення проблем
Знання CRM-систем, робота з клієнтськими базами
досягнення Ведення переговорів та адаптація до різних типів
клієнтів
Mate Academy Робота в стресових ситуаціях та ефективне
DECEMBER 2021 - 2022
управління конфліктами
Курс Front-end розробки
Цілеспрямований
Освіта Лідерські навички та командна робота

Київський професійно-технічний Професійна історія
коледж з посиленою військово-
фізичною підготовкою Кавіст | Сомельє
(Міжрегіональне вище ТОВ «Винна Галерея Україна» | Київ
професійне училище зв'язку)
Консультація клієнтів з винної карти, формування
ВЕРЕСЕНЬ 2008 – ЧЕРВЕНЬ 2011
замовлень, супровід продажів
Спеціальна технічна освіта
Розширення клієнтської бази у сегменті HoReCa
Організація дегустацій, участь у презентаціях та
заходах
Languages
Робота з преміальною винною продукцією, ведення
English - Pre-Intermediate(A2+) внутрішньої звітност
Ukrainian - Native
Барбер, Київ
Компютерні навички
БЕРЕЗЕНЬ 2019 – ЛИСТОПАД 2021

MS Office (Excel, Word, Індивідуальне обслуговування клієнтів та створення
PowerPoint) персоналізованих образів
Google Workspace, електронна Побудова довгострокових відносин із клієнтами через
документація якісне сервісне обслуговування
Та багато іншого