Personal information hidden

МАР’ЯНА ГУРЕЦЬ
Короткий опис
Досвідчений фахівець у сфері адміністративних послуг, юриспруденції та правоохоронної діяльності. Понад 15 років
професійного досвіду в тому числі на керівних і спеціалізованих посадах у державному секторі. Наразі очолюю
відділ Центру надання адміністративних послуг, забезпечуючи ефективну організацію роботи ЦНАП та високий
рівень обслуговування громадян. Маю глибокі знання у сфері публічного управління, адміністрування,
законодавства України та взаємодії з громадськістю. Шукаю нові професійні можливості для розвитку в
динамічному середовищі, де зможу застосувати набутий досвід, розвивати управлінські, комунікаційні та
аналітичні навички, а також здобути нові знання та розширити свою експертизу. Мотивована до навчання,
відкрита до змін та готова брати на себе відповідальність у реалізації важливих проєктів.

Досвід роботи
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП)
Контакти 2016 – по
сьогодні Начальник відділу «Центру надання адміністративних послуг»
[open contact info](look above in the "contact info" section) Організація роботи відділу:
Планування та координація діяльності працівників ЦНАП.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Контроль виконання службових обов'язків підлеглими.
Забезпечення ефективної роботи та якісного надання адміністративних послуг.

Освіта
Розробка та впровадження стандартів обслуговування:
Встановлення та дотримання стандартів якості надання послуг.
Моніторинг та аналіз задоволеності клієнтів.
2010 - ХАРКІВСЬКИЙ Внесення пропозицій щодо вдосконалення процесів обслуговування.
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИСТЕТ Комунікація з громадянами та органами влади:

ВНУТРІШНІХ СПРАВ Консультування відвідувачів з питань адміністративних послуг.
Взаємодія з місцевими органами влади та іншими установами для узгодження процедур.
Спеціальність «Правознавство»
Управління документообігом:
Спеціалізація «Слідчий» та
Організація ефективного процесу прийому, обробки та видачі документів.
Кваліфікація«Бакалавр права» Контроль дотримання вимог законодавства в роботі з документами.
Підготовка звітності та аналітика:
2006 - СУМСЬКИЙ Формування звітів про роботу ЦНАП.
НАЦІОНАЛЬНИЙ АГРАРНИЙ Аналіз ефективності надання адміністративних послуг.
УНІВЕРСИСТЕТ Розробка рекомендацій для підвищення продуктивності роботи.
Спеціалізація «Правознавство» Підвищення кваліфікації персоналу:

Кваліфікація «Юрист» Організація навчань, тренінгів та консультацій для працівників.
Забезпечення розвитку професійних навичок команди.
Контроль за технічним забезпеченням відділу:
Особисті якості Впровадження та підтримка інформаційно-комунікаційних технологій.
Координація роботи електронних сервісів для обслуговування громадян.
Робота в реєстрах центру, в державних реєстрах – «Реєстр Територіальної Громади» (РТГ), «
Висока відповідальність та
Державний реєстр актів цивільного стану» (ДРАЦС), «Вулик», «Єдина державна електронна
дисциплінованість — сформовані
система у сфері будівництва».
завдяки багаторічній роботі в
2012
правоохоронних органах Житлово-комунальне некомерційне підприємство
–
Стресостійкість і витримка — досвід
2016 Юрист
роботи в умовах підвищеного
навантаження та відповідальності Складання та подання претензій щодо стягнення заборгованості за житлово-комунальні
Увага до деталей і аналітичне послуги.
мислення — ключові у роботі зі Підготовка позовних заяв до суду щодо несплати за надані послуги.
справами, документами та доказовою Представництво інтересів підприємства в судових інстанціях.
базою Ведення договірної та претензійно-позовної роботи.
Комунікабельність і вміння працювати Консультування працівників підприємства з правових питань, що стосуються господарської
з людьми — напрацьовані в роботі з діяльності.
громадянами, колегами, судовими та 2006
адміністративними структурами
МВ УМВС України в Сумській області
–
Організаторські здібності — досвід Слідчий
2012
керівництва ЦНАП, координації Проведення досудового розслідування кримінальних справ.
процесів та впровадження сервісів для Виїзди на місце події у складі слідчо-оперативної групи.
населення Проведення допитів потерпілих, свідків, підозрюваних та обвинувачених, організація впізнань
та очних ставок.
Оформлення висновків судових експертиз, визнання осіб потерпілими, підозрюваними,
обвинуваченими.
Складання обвинувального висновку та направлення справ до суду, а також прийняття рішень
про зупинення або закриття кримінального провадження.
Здійснення всього комплексу слідчих (кримінально-процесуальних) дій відповідно до
чинного законодавства.