Тетяна

Тетяна Удуд

Досвід роботи

менеджер з продажу вер. 2007 - жовт. 2008
туристична фірма " САМ", Івано- Франківськ
Особисті дані Консультація клієнтів щодо туристичних напрямків, готелів, авіаперельотів та додаткових
послуг;
Формування та продаж туристичних продуктів (гарячі тури, індивідуальні маршрути,
Ім'я корпоративні тури);
Тетяна Удуд
Підбір оптимальних варіантів турів відповідно до побажань і бюджету клієнтів;
Адреса Робота з бронюваннями: готелі, авіаквитки, трансфери, страхування;
Красівського
76-000 Івано- Франківськ Ведення клієнтської бази та супровід клієнта на всіх етапах подорожі;
Співпраця з туроператорами та партнерами для отримання найкращих умов;
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) Виконання плану продажів, звітність, участь в акціях і маркетингових кампаніях;
Післяпродажне обслуговування: збір відгуків, обробка рекламацій, створення
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section)
помічник нотаріуса лип. 2009 - серп. 2010
Місце народження
Нотаріус Шпаргало.О.В, Івано-Франківськ
Івано-Франківськ
Підготовка проектів нотаріальних документів: договорів, заяв, довіреностей, заповітів,
Національність
українка засвідчень копій тощо;
Перевірка документів клієнтів на відповідність законодавству та їх правильне оформлення;
Сімейний стан
неодружена Ведення попереднього запису клієнтів, організація прийому, надання первинної консультації;
Формування, реєстрація та ведення нотаріального діловодства та архіву;
Посвідчення водія
категорія Б Робота з електронними державними реєстрами (ДРРП, ДРФО, Спадковий реєстр, ЄДР тощо);
Здійснення технічного оформлення нотаріальних дій у відповідності до чинного законодавства;
Інтереси Контроль за дотриманням строків, правильністю зберігання та передачею документів;
Виконання доручень нотаріуса, підготовка до вчинення нотаріальних дій.

Граю в великий теніс , люблю Адмістратор салону краси вер. 2011 - лип. 2013
хайкінг та активні види спорту салон " Бальбао ", Івано-Франківська
Привітний прийом та консультування клієнтів щодо послуг салону, акцій, вартості процедур;
Мови Запис клієнтів на послуги, планування графіку майстрів, ведення клієнтської бази;
Контроль за своєчасним початком процедур, координація роботи персоналу;
Польська A2 Прийом дзвінків, повідомлень у месенджерах, обробка онлайн-заявок та відгуків;
Італійська A1 Ведення касової дисципліни: прийом оплати, формування звітності, інкасація;
Стеження за чистотою, порядком у залі очікування та презентабельним виглядом салону;
Англійська A1
Організація замовлення витратних матеріалів, ведення складського обліку;
Рішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня сервісу;
Участь у просуванні салону: ведення сторінок у соцмережах, участь у фотозйомках, акціях,
бонусних програмах.

співвласник студії краси жовт. 2013 - лист. 2020
Coolbaba, Івано-Франківськ
Запуск та стратегічне управління студією краси: концепція, позиціонування, розвиток бренду;
Організація щоденної роботи салону: набір персоналу, контроль якості послуг, закупівлі,
документообіг;
Побудова клієнтського сервісу: впровадження стандартів обслуговування, система лояльності,
зворотний зв'язок;
Розробка та реалізація маркетингової стратегії:акції, партнерства, візуальний стиль салону;
Ведення фінансової звітності: контроль бюджету, планування витрат, аналіз прибутковості;
Робота з постачальниками, укладання договорів, оптимізація закупівель;
Впровадження нових послуг, слідкування за трендами в бʼюті-індустрії;
Комунікація з клієнтами VIP-рівня, вирішення нестандартних ситуацій;
Побудова сильної команди: мотивація майстрів, навчання, корпоративна культура.

власник малого бізнесу трав. 2022 - трав. 2025
магазин одягу "Clo store ", Івано-Франківськ
Повне управління бізнесом: від вибору концепції магазину до щоденних операцій;
Закупівля асортименту: аналіз трендів, співпраця з постачальниками, формування колекцій;
Організація торгового простору: мерчандайзинг, вітрини, оформлення залу згідно з брендом;
Побудова клієнтського сервісу: консультування покупців, впровадження системи лояльності;
Управління персоналом: набір продавців, навчання, мотивація, контроль роботи;
Ведення фінансів: облік доходів/витрат, формування звітності, контроль рентабельності;
Розробка маркетингових кампаній: Instagram/SMM, акції, знижки, колаборації;
Робота з касовою дисципліною, податковою звітністю, оформленням документів;
Побудова та просування бренду магазину на локальному ринку.

Освіта і кваліфікації

Бакалавр вер. 2007 - лип. 2011
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника, Івано-
Франківськ
відділ туризму

спеціаліст вер. 2025 - лип. 2025
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника, Івано-
Франківськ
відділ туризму

Навички

Microsoft Word

CRM

Робота команді

Стратегічне мислиння

Креативність

Стресостійкість