Personal information hidden

Мороз Роман
Менеджер з продажу

Зайнятість: Повна/ не повна/ віддалена
Вік: 29 років
Місто: Одеса
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Менеджер з продажу B2B з 5+ роками досвіду в оптових та роздрібних продажах.
Маю навички у вибудовуванні довгострокових відносин з клієнтами, розвитку закріплених регіонів, збільшенні обсягів продажів та роботі з дебіторською заборгованістю. Впевнено працюю з CRM, 1С, Бітрікс та повним циклом угоди — від ліда до доставк/ сервісу.

Досвід роботи:

Менеджер по роботі з гуртовими клієнтами з 09.2024 по 02.2026
(гуртовий продаж посуду, імпорт/виробництво)
• Ведення портфеля гуртових B2B-клієнтів (125+) та системне розширення його
• Оформлення замовлень у 1С 8, допродажі згідно аналізу асортименту клієнта
• Опрацювання вхідних лідів і вибудовування основ для довгострокової співпраці
• Аналіз асортименту клієнта та пошук точок зростання по кожному
• Робота з дебіторською заборгованістю, скорочення та закриття прострочених боргів
• Супровід клієнтів на всіх етапах: заявка/ відвантаження/ доставка/ сервіс
• Взаємодія з суміжними підрозділами: логістика, закупівлі, маркетинг, бухгалтерія
• Інформування клієнтів про спеціальні пропозиції, акції та маркетингові активності

Результат:
• Проведена робота з актуалізації КБ, її АBC аналіз та розвиток кожного клієнта відповідно до групи
• Знизив відтік клієнтів на 15-25% завдяки індивідуальному підходу
• Стабільне зростання середнього чека та повторних продажів.
• З другого місяця роботи вдалось вийти на максимальний показник ТО попереднього менеджера, з подальшим стабільним, поквартальним зростанням.

Регіональний менеджер B2B з 04.22 по 09.2024
(оптова торгівля іграшками/ велосипедами/ електроскутерами)

• Встановлення довгострокових відносин з клієнтами (продажі/ допродажі/ сервіс/ рекламації)
• Побудова комунікації з нелояльними клієнтами;
• Ведення портфеля гуртових B2B-клієнтів (160+)
• Збільшення відсотку повторних продажів та розширення присутності асортименту компанії у клієнта
• Робота з дебіторською заборгованістю
• Забезпечення рентабельності логістики компанії
• Проведення переговорів з ЛПР
• Інформаційне супроводження клієнтів з моменту отримання заявки до доставки вантажу клієнту
• Консультація клієнтів з товарного асортименту та спеціальних пропозицій компанії
• Стабільний ріст об’єму збуту у закріплених регіонах
Результат:
• Забезпечив стабільне зростання обсягів продажів у регіонах

• Збільшив частку повторних замовлень
• Ліквідував або запустив процес системного погашення 90% довоєнної дебіторської заборгованості
• Приймав участь у розвитку та впровадженні нової категорії товару
• Допомагав з відбором та навчанням нових менеджерів

1) Продаж товарів FMCG у власних магазинах на інтернет платформах (Rozetka/ Prom/ OLX/ Instagram/ facebook/ лендінг) З 09.19 по 02.22

Завдання:

• Формування та контроль складських залишків;
• Закупка товару
• Пошук та налагодження роботи з новими постачальниками;
• Обробка замовлень та доп продажі;
• Робота з транспортними компаніями;
• Створення, наповнення, просування карток товарів;

Освіта:

Одеський державний екологічний університет (ОДЕКУ)
Спеціальність: Метеорологія
Вища освіта, 2013–2017

Додаткова освіта:

• Курс інтернет маркетингу від hillel (базові навички в Email/ SEO/ PPC/ SMM)
Сертифікат “excellent” https://certificate.ithillel.ua/view/79523289
• Курс мануального тестування від hillel “manual QA”
Сертифікат “excellent” https://certificate.ithillel.ua/view/66326480
• Курс постановки мови та голосу

Навички:

• Впевнений користувач ПК /офісних програм/ розуміння роботи з платформами інтернет комерції/ досвід роботи в 1С8/ досвід роботи в CRM
• Розуміння основ електронної комерції та ринку онлайн-торгівлі
• Вміння самоорганізації та працювати в умовах високого обсягу роботи;
• Вміння слухати та розуміти потреби клієнта та генерувати ефективні рішення;
• Відповідальність, вміння працювати в команді та під час стресових ситуацій;
• Робота з кабінетом Google Ads та Meta Business Manager