Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13569889/

Work experience

Оператор call-центра

from 02.2024 to 11.2024 (9 months)
Датагруп, Volia (Телекомунікації, зв'язок)

Knowledge and skills

• Привітність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Additional information

Робота з клієнтами, опрацювання заперечення, вирішення конфліктних ситуацій, виявлення потреби та зацікавленості у придбані товару компанії. Досягнення: Наставник( допомога новим працівникам у адаптації, допомога у вивченні робочих процесів).
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Участь у телефонних опитуваннях
• Запис клієнтів на прийом
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Робота з рекламаціями