Personal information hidden

ПАНАСЕЙКО
МАРІЯ
JUNIOR HR-MANAGER
Я ініціативна, відповідальна та комунікабельна, з
досвідом у сфері адміністрування, підтримки
клієнтів та координації командної роботи. Маю
організаційні та комунікаційні навички, а також
практичний досвід управління персоналом на
[open contact info](look above in the "contact info" section) операційному рівні: складання графіків,
[open contact info](look above in the "contact info" section) координація змін, вирішення конфліктних
Telegram: @kisikears
ситуацій.
Linkedin:
[open contact info](look above in the "contact info" section) ДОСВІД РОБОТИ
panaseiko
Адміністратор
ILoveParty, Київ
ОСВІТА Квітень 2024 - Лютий 2025
Бакалавр Координація роботи локації, організація змін
Київський університет імені персоналу.
Бориса Грінченка Комунікація з клієнтами, обробка звернень, вирішення
2023 - 2027 конфліктів.
Факультет психології, соціальної Ведення облікової документації, оформлення звітності.
роботи та спеціальної освіти Досягнення: Удосконалила щоденний облік
відвідуваності, що підвищило точність звітності для
ДОДАТКОВА ОСВІТА керівництва

-Курс “HR-manager” на Бариста
платформі Prometheus CoffeeDom, Київ
Червень 2023 — Березень 2024
Робота з клієнтами, підтримка приємної атмосфери.
Управління залишками продукції, ведення касових
звітів.
Досягнення: забезпечення щоденної стабільної роботи
зміни без збоїв; підвищення лояльності клієнтів завдяки
якісній комунікації.

Асистентка
Eldorado, Київ
Листопад 2022 — Квітень 2023
Консультування клієнтів, підтримка логістичних
процесів.
Співпраця з різними відділами щодо виконання
запитів.
Досягнення: ініціювала систематизацію обробки запитів,
що скоротило час обслуговування клієнтів на 15%.
 НАВИЧКИ

Ведення облікової документації
Збір і обробка звернень
Робота з Google Workspace / Microsoft Office
Бренд роботодавця - писати пости, вести соц мережі та
генерувати ідеї.
Онбординг - готувати welcome-листи, слідкувати за
чеклистом новачка, зустрічі з командою.
Розробка системи мотивації - збирати ідеї в команді,
аналізувати, що працює та проводити опитування.
Внутрішня комунікація - нагадування та оформлення
внутрішніх новин.
Проведення оцінки діяльності працівників - збирати
фідбек від колег, готувати опитувальники, фіксувати
дані в Excel.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Емпатійна комунікація
Рішення конфліктів
Ініціативність
Відповідальність
Командна взаємодія
Швидка адаптація
Тайм-менеджмент

ЗНАННЯ МОВ

Англійська - середній
Українська - рідна