Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13573849/

Work experience

Фахівець зі страхування

from 12.2025 to 12.2025 (less than a month)
Таскомбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Стажування та навчання на позицію «Оператор КЦ - Вхідна лінія».
Закінчилось розривом ділових відносин з боку ТАС внаслідок того, що компанія, для нарахування ЗП, вимагала відкрити картку в тих банках, які мені за певних обставин не підходять (про що мене не попереджали заздалегідь). А саме їх банківську картку вони відкривають лише штату.

Існує законодавство, згідно якому я, як офіційно найманий співробітник, маю право обирати банк для нарахування коштів шляхом оформлення письмового договору на адресу бухгалтерії підприємства, але компанія вирішила інакше, що робить і по відношенню до інших стажерів.

Тому зараз знову у пошуку стабільної, адекватної, компанії задля довгострокової та плідної співпраці.

Career break

from 12.2024 to 11.2025 (1 year)
Medical treatment and recovery

Бариста

from 05.2017 to 11.2024 (7 years 7 months)
КаваТут, тощо, Київ (Роздрібна торгівля)

Приготування кави та кавових напоїв, шейків, смузі, випічка - відповідно стандартів компанії.

Career break

from 02.2016 to 09.2019 (3 years 8 months)
Parental leave

Декрет сумісний з роботою

Верифікатор

from 01.2016 to 04.2016 (4 months)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Стажування та робота у відділі Fraud monitoring.
Верифікація клієнтів задля оформлення кредитних пропозицій Банку згідно чинного регламенту та законодавства.

Старший фахівець контактного центру (Вхідна лінія)

from 07.2014 to 01.2016 (1 year 7 months)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з CRM, Data Base Manager (DBM), Cisco, Excel, Google Documents.
Консультація наявних та потенціальних клієнтів по продуктам Банку, ведення рахунків фізичних, юридичних та корпоративних клієнтів.
Коректне виявлення запиту, підбір необхідних пропозицій за закриття угоди.
Топ-3 місця по КЦ щодо виконання/перевиконання плану зі збереженням позиції більше 8-ми місяців, мотивація та навчання учнів актуальним навичкам проведення консультацій та продажів.

Підвищення з підняттям заробітної плати.

Оператор call-центра

from 08.2013 to 07.2014 (1 year)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з CRM, Cisco, Google Documents.
Консультація наявних та потенціальних клієнтів по продуктам Банку, ведення рахунків фізичних, юридичних та корпоративних клієнтів.
Коректне виявлення запиту, підбір необхідних пропозицій за закриття угоди.
Топ-3 місця по КЦ щодо виконання/перевиконання плану зі збереженням позиції більше 8-ми місяців, мотивація та навчання учнів актуальним навичкам проведення консультацій та продажів.

Підвищення до супервайзера (Старшого спеціаліста) з підняттям заробітної плати.

Education

КНТЕУ

Менеджмент; Реклама і зв'язок з громадськістю, PR, Київ
Unfinished higher, from 2013 to 2016 (3 years)

1TVS

Фотохудожник-фоторепортер, Київ
Specialized secondary, from 2012 to 2013 (1 year)

Захистила диплом за освітою "Фотохудожник-фоторепортер" у Національній школі телебачення 1TVS
Вдосконалила навички фотографії, отримала базу та практику у цій галузі, після чого впродовж близько 10 років застососувала у роботі фотографом.

Ліцей №98

Київ
Secondary, from 2001 to 2012 (11 years)

Ліцей з поглибленим вивченням іноземних мов.

Additional education and certificates

Євролайф : практикум з продажей та реалізації

2017, місяць

Knowledge and skills

• Клієнтоорієнтованість
• Активний продаж
• Старший бариста
• Фотохудожник
• Менеджер з пошуку співробітників(HR)
• Вправно знаходжу необхідну інформацію в Google
• Швидко навчаюсь
• Відкрита до конструктивної критики
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Технічна підтримка користувачів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• French — beginner

Additional information

Шукаю віддалений формат роботи.
Швидко друкую, впевнено володію ПК, легко знаходжу в мережі необхідну інформацію, доброзичлива та адекватна людина з почуттям гумору, там, де цьому місце.
Якщо пропозиція повʼязана з дзвінками - виключно гаряча база/вхідна лінія, без пошуків/повернення клієнтів.
Можливі консультація/підтвердження замовлення, тощо.

Залюбки розповім детальніше про подальший досвід роботи на співбесіді, бо ніяки літери не замінять особистого людського спілкування.


Приступити до роботи готова одразу.
Маю гарний ПК, інтернет і, при необхідності, гарнітуру. Людей не боюсь :)

Прохання надсилати пропозиції на пошту, або в Телеграм.
Дякую🙏🏻