Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13581733/

Work experience

Менеджер залу

from 12.2024 to now (8 months)
Кафе 98/00, Олександрія (Готельно-ресторанний бізнес)

•Контроль роботи офіціантів і господарочок, координація обслуговування гостей
•Забезпечення високого рівня сервісу та вирішення конфліктних ситуацій
•Організація роботи залу: підготовка до відкриття/закриття, чистота, сервірування
•Робота з бронюваннями та прийом банкетів
•Навчання нових працівників та контроль дотримання стандартів
- Покращення командної роботи та швидкості обслуговування
- Зниження кількості скарг і підвищення задоволеності гостей
-Успішна організація та супровід банкетів і заходів

Продавець-консультант

from 11.2023 to 04.2024 (5 months)
Women’secret, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо вибору білизни та одягу для сну/дому
•Підтримка чистоти та порядку в торговому залі
•Викладка товару згідно з планограмою
•Робота з касою та проведення розрахунків
•Прийом і маркування нового товару
- Підвищення рівня продажів за рахунок індивідуального підходу до клієнтів
-Формування постійної клієнтської бази
- Отримання подяки від керівництва за якісне обслуговування

Бариста

from 09.2021 to 05.2023 (1 year 8 months)
SV кафе, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

•Приготування кавових напоїв та іншої продукції згідно зі стандартами
•Консультація гостей щодо вибору кави та додатків
•Підтримка чистоти робочої зони та кавомашини
•Прийом замовлень, розрахунок гостей
•Ведення обліку витратних матеріалів та допомога в замовленнях

Education

Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Фінанси, банківська справа та страхування, Кривий Ріг
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Магістратура

Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Облік і оподаткування, Кривий Ріг
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Бакалаврат

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Приготування кавових напоїв
• Приготування коктейлів
• Лате-арт
• Доброзичливість
• Привітність
• iiko
• Інвентаризація
• Управління командою
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Старанність
• Стресостійкість
• Відповідальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• Bulgarian — beginner