Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13590775/

Work experience

Оператор ПК

from 01.2021 to 05.2025 (4 years 5 months)
Фриланс / Віддалені проєкти, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Внесення інформації в базу даних, робота з VIN-кодами, категоризація товарів, визначення цін за каталогом, сортування та фільтрація таблиць, створення формул і макросів, перевірка актуальності записів, архівація, синхронізація даних між платформами, ведення товарного каталогу, робота з CRM, CMS, API (базово), пошук дублікатів, виправлення помилок, підготовка звітів.
Аналіз ринку, порівняння цін конкурентів, визначення популярних товарів, побудова графіків і дашбордів, пошук причин зниження продажів, оптимізація структури бази, визначення ключових слів, робота з пошуковими системами, підготовка аналітичних звітів.
Ведення онлайн-чату з клієнтами, відповіді на запити в Telegram, email-консультації, підтримка в Zoom, вирішення конфліктних ситуацій, робота з поверненнями, ведення переписки англійською, пояснення технічних нюансів, підтримка позитивного тону.
Публікація товарів на eBay, CarPart, Eldorado, G2G, опис товарів, підбір аналогів, визначення характеристик, робота з фото, ведення замовлень, контроль доставки, робота з відгуками, upsell і крос-продаж.
Створення описів вакансій, редагування текстів, перевірка орфографії, переклад з англійської, генерація текстів через ChatGPT, написання афірмацій, мотиваційних повідомлень, шаблонів для чату, форматування документів, підготовка email-розсилок.
Перевірка контенту на відповідність, видалення порушень, контроль за дотриманням правил, модерація форумів, соцмереж, Telegram-чатів, виявлення фейкових акаунтів, ведення чорного списку, відстеження активності, робота з репортами.
Робота з VPN, скріншотерами, Google Docs, Notion, Trello, Canva, Figma, Photoshop (базово), Zapier (базово), Google Forms.
Ведення щоденних задач, контроль дедлайнів, пріоритизація, багатозадачність, чек-листи, самонавчання, проходження курсів, підготовка інструкцій, тестування функцій, зворотний зв’язок для розробників.
Участь у внутрішніх чатах, допомога новачкам, передача задач між відділами, брейншторми, підтримка командної атмосфери, ведення внутрішньої документації, підготовка презентацій, обговорення покращень сервісу, робота з керівництвом, спільне вирішення нестандартних ситуацій.
Ведення онлайн-магазину, оновлення товарів, описів, цін, фото, контроль наявності, робота з маркетплейсами, уточнення замовлень, оформлення, контроль статусу, підбір товарів за запитом, аргументована презентація, ведення внутрішніх систем, фіксація звернень, робота з шаблонами повідомлень, підготовка текстів для соцмереж, лендингів, анкет, опитувань, багатомовна комунікація, адаптація стилю під різні платформи, підтримка сервісу під навантаженням, участь у внутрішніх навчаннях, тестування, фідбек, швидке перемикання між задачами, адаптація до нових форматів.

Education

Роменський коледж КНЕУ ім. В. Гетьмана

Компютерна інженарія 123, Ромни
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Уважність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж продовольчих товарів
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Прямий продаж
• Контроль цінників
• Продаж побутової техніки та електроніки
• 1С:Підприємство

Language proficiencies

English — above average