Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13609801/

Work experience

T&D/L&D менеджер

from 08.2022 to 05.2025 (2 years 9 months)
Loxxess, Чехія (Транспорт, логістика)

* Розробка та впровадження навчальних програм і планів, спрямованих на підвищення кваліфікації та продуктивності персоналу.
* Проведення аналізу потреб у навчанні та розробка відповідних навчальних рішень (тренінги, семінари, вебінари тощо).
* Організація та координація проведення навчальних заходів, включаючи вибір зовнішніх провайдерів та внутрішніх тренерів.
* Створення навчальних матеріалів (презентації, роздаткові матеріали, інструкції).
* Оцінка ефективності проведеного навчання та внесення необхідних коректив.
* Ведення звітності щодо проведеного навчання.
* Участь у процесах адаптації нових співробітників.
* Консультування керівників підрозділів з питань навчання та розвитку їхніх команд.
* Розробка та реалізація стратегії навчання та розвитку персоналу відповідно до цілей компанії.
* Визначення потреб у навчанні та розвитку через різні методи (опитування, співбесіди, оцінка ефективності тощо).
* Створення та впровадження комплексних програм розвитку, включаючи тренінги, коучинг, менторство, програми кадрового резерву тощо.
* Розробка та оновлення навчальних матеріалів та онлайн-курсів.
* Оцінка впливу навчальних та розвиваючих програм на ефективність бізнесу.
* Моніторинг та аналіз сучасних тенденцій у сфері навчання та розвитку.
* Сприяння формуванню культури безперервного навчання в організації.
* Управління системою оцінки персоналу та планами індивідуального розвитку.

Керуючий рестораном

from 09.2018 to 08.2022 (3 years 11 months)
Львівська Майстерня Шоколаду, Дніпро (Харчова промисловість)

* Установка основних правил та контроль їх виконання: Визначення та забезпечення дотримання політик компанії.
* Проведення регулярних зборів колективу: Комунікація та координація роботи всієї команди.
* Організація та проведення навчання персоналу: Розвиток компетенцій співробітників.
* Формування системи матеріальних заохочень та стягнень: Мотивація та дисципліна персоналу.
* Формування корпоративної культури: Створення спільного робочого середовища.
* Контроль кадрових перестановок, набір та звільнення персоналу: Управління людськими ресурсами.
* Забезпечення коректної взаємодії між підрозділами: Оптимізація комунікації та співпраці.
* Проведення інструктажів з безпеки праці та іншого: Забезпечення безпечних умов праці та дотримання норм.
* Нарахування та виплата заробітної плати, премій: Фінансове управління персоналом.
* Підпис рахунків, документів: Адміністративні функції.
* Контроль витрат та прибутку підприємства: Фінансовий менеджмент.
* Контроль надходження та переказів коштів: Управління грошовими потоками.
* Звіт перед власником про фінансові результати: Звітність перед вищим керівництвом.
* Укладання договорів та контроль документації: Юридичні та адміністративні аспекти.
* Контроль цінової політики та маркетингових акцій: Управління продажами та маркетингом.
* Контроль наявності та продовження необхідної документації: Забезпечення законної діяльності.
* Організація та контроль роботи кухні, бару, магазину, закупівля продуктів: Операційне управління.
* Укладання договорів з постачальниками та контроль якості: Управління постачанням.
* Контроль працівників закладу: Управління всіма рівнями персоналу.
* Контроль роботи менеджерів всіх закладів: Управління керівниками підрозділів

Адміністратор, касир

from 05.2018 to 09.2018 (4 months)
Happyday, аквапарк, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

* Зустріч та первинна консультація відвідувачів.
* Оформлення та продаж квитків та абонементів.
* Касове обслуговування: здійснення всіх видів розрахунків (готівка, банківські картки), ведення касової книги, підготовка щоденної касової звітності, інкасація.
* Координація потоку відвідувачів: організація черги, спрямування відвідувачів до відповідних зон аквапарку.
* Розв'язання запитів та скарг відвідувачів: оперативне реагування на питання та проблемні ситуації, надання необхідної допомоги або перенаправлення до відповідальних осіб.
* Контроль за дотриманням правил відвідування: інформування відвідувачів про правила безпеки та поведінки на території аквапарку.
* Підтримання порядку на робочому місці: забезпечення чистоти та охайності касової зони та зони ресепшн.
* Взаємодія з іншими службами аквапарку: комунікація з охороною, медичним персоналом, інструкторами для оперативного вирішення питань.
* Прийом та розподіл телефонних дзвінків.
* Ведення записів та журналів
* Допомога в організації заходів та акцій

Education

Український Державний Хіміко-Технологічний Університет

ТВМС, спеціаліст «Харчові технології», Дніпро
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Продуктивність
• Стабільність
• Саморозвиток
• Offboarding
• Task management
• Stakeholder management
• Супервізія
• Deadline management
• Curriculum development

Language proficiencies

• Czech — average
• English — beginner