Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13630792/

Work experience

Керуючий салоном краси

from 03.2025 to 11.2025 (9 months)
Manico rabbit, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Контроль прибутку, витрат, контроль каси, планування бюджету на закупівлі, пошук і адаптація персоналу, контроль дисципліни, робота з незадоволеними клієнтами, контроль сервісу якості, контроль і взаємодія з відділом маркетингу, публікація контенту в соц.мережах, аналіз конкурентів, підписана комунікації з підрядниками, колаборації з партнерами, організація навчання для персоналу, перевірка запасів салону, переоблік, контроль графіків роботи персоналу, моніторинг трендів, контроль дотримання санітарних норм.

Помічник директора, керівник сервісного відділу

from 01.2024 to 11.2024 (11 months)
Прома Плюс, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж послуг/обладнання компанії
- Організація сервісного відділу виїзду до клієнта
- Контролт за якість виконання наданих послуг
- Ведення клієнтської бази в CRM, проведення перемовин
- Розроблення КР для відділу продажу та контроль його виконання, укладання договорів, ведення первинного документообігу, контроль виконання договірних відносин з клієнтами, контроль дебіторської заборгованості
- написання скриптів для відділу продажів
- контроль за своєчасним закуповуванім запчастин і доставкою на склад компанії
- організація і контроль за надходженням первинної документації
- контракти, договори, специфікації з постачальниками

Помічник директора

from 03.2023 to 12.2023 (10 months)
Корона Реалбуд БГ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Виконання доручень керівника, моніторинг ринку будівельної сфери (як послуги так і товари), підбір персоналу, комунікація і контроль роботи прорабів, закупівля будматеріалів, контроль логістики матеріалів на обʼєкт, ведення первинної документації, підготовка договорів, робота з підрядниками, пошук нових підрядників заключення договорів на постачання.

Керівник відділу продажів

from 04.2018 to 10.2019 (1 year 7 months)
FitCurves, мережа жіночих фітнес-клубів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Проводити співбесіди для кандидатів, контроль роботи і допомога з виконанням особистих планів-продажу менеджерам, контроль виконання КРІ менеджерами, навчання менеджерів, створення стратегії розвитку продажів для компанії, коммнікація з котрагентами компанії, ведення звітності, фінансовий звіт перед керіництвом та контрагентами. Вирішення складних\конфліктних питань з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2013 to 08.2017 (4 years 5 months)
EVO, IT-компанія, Київ (IT)

Супровід клієнтів, вибудовувати довготривалі відносини з клієнтами, надання сервісу за стандартами компанії, перемовини в телефонному режимі, зустріч клієнтів в офісі, продаж додаткових послуг компанії, робота із запереченнями.

Education

Коледж Ресторанного господарства

Технологія приготування їжі, Київ
Specialized secondary, from 2007 to 2010 (3 years)

Additional education and certificates

Психологія продажів

2022

Особиста ефективність

2023

Не нудний маркетинг

2023

Як будувати відділ продажу з нуля

2024

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організація відділу продажу
• Контроль оформлення документів
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Аналітичне мислення
• Стресостійкість