Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13633696/

Work experience

Менеджер зі страхування

from 10.2024 to 05.2025 (7 months)
ІНГО, страхова компанія, Біла Церква (Фінанси, банки, страхування)

У мої обов'язки як менеджера зі страхування входило укладання угод із клієнтами, аналіз їхніх потреб та розробка індивідуальних страхових планів. Я активно працював над залученням нових клієнтів та підтримкою вже існуючого портфоліо. Мої дії спрямовані на максимізацію клієнтського задоволення та збільшення обсягів продажів у сфері страхування. Я досягав успіхів у веденні переговорів та вирішенні конфліктних ситуацій, що сприяло розвитку довгострокових відносин із клієнтами.

Медичний реєстратор

from 05.2024 to 07.2024 (2 months)
Міська лікарня 2 Біла Церква, Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

У мої обов'язки як медичного реєстратора входило забезпечення точності та актуальності медичної документації, реєстрація пацієнтів, ведення бази даних та взаємодія з медичним персоналом для забезпечення ефективного обміну інформацією. Я успішно вирішував питання пацієнтів, надавав їм необхідну інформацію та допомагав у вирішенні побутових питань. Моя робота сприяла покращенню організації робочих процесів та забезпеченню швидкого та ефективного обслуговування пацієнтів.

Оператор call-центра

from 04.2023 to 04.2024 (1 year)
WinService, Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

У ролі оператора call-центру я забезпечував високоякісне обслуговування клієнтів шляхом відповіді на їх запитання та вирішення проблем. Підтримував високий рівень задоволеності клієнтів, дотримуючись стандартів обслуговування. Ефективно ведений журнал викликів та забезпечував швидке вирішення питань. Завдяки моїй уважності та емпатії вдалося підвищити рівень задоволеності клієнтів та зменшити час очікування на лінії.

Менеджер з продажу

from 03.2021 to 01.2022 (10 months)
Steko, Біла Церква (Будівельна промисловість, деревообробка)

Планував і виконував стратегії збільшення обсягу продажів, взаємодіяв з клієнтами для виявлення їхніх потреб, ефективно управляв воротарським процесом. Регулярно досягав поставлених цілей з продажу, підвищував обіг товарів і послуг, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів. Аналізував ринок та конкурентів для розробки стратегій підвищення конкурентоспроможності продукції.

Оператор поштового відділення

from 12.2020 to 02.2021 (2 months)
Укрпошта, Біла Церква (Транспорт, логістика)

Управляв вхідним та вихідним потоком пошти, забезпечуючи швидку та ефективну обробку листів. Координував роботу з прийому, сортування та видачі пошти клієнтам. Забезпечував високу якість обслуговування та вирішував питання клієнтів. Досягнення: підвищення продуктивності відділення та покращення робочих процесів.

Менеджер з туризму

from 06.2019 to 12.2020 (1 year 6 months)
Море Турів, Біла Церква (Туризм)

У мої обов'язки як менеджера з туризму вдома входило розроблення індивідуальних туристичних програм для клієнтів, укладання договорів з постачальниками послуг, організація трансферу та проживання. Я успішно керував комунікацією з клієнтами та забезпечував їхній комфорт упродовж усього туру. Мої зусилля допомагали забезпечити безпеку та задоволення клієнтів, що відобразилося на позитивних відгуках і рекомендаціях.

Менеджер з персоналу

from 04.2018 to 05.2019 (1 year 1 month)
Oriflame, Біла Церква (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

У моєму досвіді роботи менеджером з персоналу я відповідав за рекрутинг та відбір кандидатів, проведення співбесід, розвиток програм навчання та розвитку персоналу. Я успішно розробляв та впроваджував стратегії залучення та утримання талановитих співробітників, що призводило до підвищення результативності команди та зниження показників текучості кадрів. Мої навички в управлінні персоналом дозволили побудувати ефективну комунікацію в колективі та створити сприятливу атмосферу для розвитку співробітників.

Продавець-консультант

from 03.2018 to 04.2018 (1 month)
Дешевше нікуди ,склад взуття, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

У моєму досвіді роботи продавцем я активно консультував клієнтів щодо товарів, допомагав їм з вибором, відповідав на їх запитання та забезпечував високий рівень обслуговування. Підтримував чистоту та порядок на робочому місці, дотримуючись стандартів компанії. Завдяки ефективному веденню обліку товарів та контролю за запасами, досягав успішних продажів та забезпечував високу задоволеність клієнтів. Активно сприяв підвищенню оборотів та популярності асортименту, що призвело до збільшення прибутковості магазину.

Менеджер з логістики

from 11.2014 to 03.2018 (3 years 4 months)
Яценко, ФЛП, Біла Церква (Транспорт, логістика)

Управляв процесом поставок, від взяття замовлення до доставки товару клієнту. Оптимізував логістичні витрати та врегульовував питання з постачальниками. Координував роботу з вантажними перевізниками для забезпечення своєчасної доставки. Результативно вирішував конфліктні ситуації та забезпечував високу якість обслуговування клієнтів.

Діловод

from 09.2014 to 10.2014 (1 month)
Струмочок,ДНЗ 26, Біла Церква (Освіта, наука)

Упродовж роботи діловода виконував обов'язки з організації документообігу, підготовки та оформлення внутрішніх документів. Розв'язував питання щодо зберігання та архівування документації. Забезпечував вчасну передачу інформації між підрозділами для оптимізації робочих процесів. Досягав покращення в організації роботи за допомогою впровадження ефективних систем управління документами.

Продавець-консультант

from 03.2013 to 08.2014 (1 year 5 months)
Авторинок (БЦ), Біла Церква (Автобізнес та автосервіс)

У продавця непродовольчих товарів я відповідав за активний продаж товарів, консультування клієнтів та підтримку чистоти та порядку на торговому місці. Забезпечував ефективне обслуговування покупців, допомагаючи їм з вибором товарів та відповідаючи на їх запитання. Підвищив рівень продажів шляхом активного взаємодії з клієнтами та вмінням ефективно презентувати продукцію. Завдяки своїй комунікабельності та професіоналізму забезпечив високий рівень задоволеності клієнтів та підвищення лояльності до бренду.

Оператор 1C

from 02.2011 to 02.2013 (2 years)
Смакота, магазин продуктів, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Я здійснював налаштування та підтримку програмного забезпечення 1С, вирішуючи завдання з імпорту та експорту даних, створення звітів та аналітичних звітів. Управляв базами даних, впроваджував зміни в конфігурації, вирішуючи завдання з відлагодження та оптимізації роботи системи. Забезпечував підтримку користувачів, надавав консультації та тренінги з роботи з програмним продуктом. Досягав підвищення ефективності роботи завдяки вчасним вдосконаленням та оптимізації робочих процесів.

Менеджер з реклами

from 05.2010 to 01.2011 (8 months)
Top Trend, рекламне агентство, Біла Церква (Маркетинг, реклама, PR)

У своїй попередній роботі менеджером з реклами я відповідав за розробку та впровадження рекламних кампаній для залучення нових клієнтів. Мої обов'язки включали аналіз ринку, планування медіастратегій, співпрацю з креативними агентствами та контроль результативності кампаній. Під моїм керівництвом було досягнуто збільшення уваги до бренду та підвищення обсягів продажів.

Education

Київський інститут бізнесу та технологій

Економіка і підприємництво ,Облік та аудит, Біла Церква
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Additional education and certificates

Тимченко Курси Оператор ПК

2005 ,3 місяці

Київський гуманітарний університет , Бухгалтерські курси

2006 ,3 місяці

Бізнес та освіта ,Курси 1С Підприємство

2006,3 місяці

Салон краси Лас Вегас Курси масажу

2007 ,3 місяці

Адвант Тревел

2019 ,3 місяці

Інго ,Курси зі страхування

2024 ,3 місяці

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Ведення архіву документів
• MS Office
• Ведення документації
• Робота в команді
• Уміння користуватись оргтехнікою
• MS Word
• Робота з великим обсягом інформації
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• MS PowerPoint
• АСКОД
• Формування зведених таблиць
• Неконфліктність
• Знання офісних програм
• Ведення CRM
• MS Outlook
• Ведення медичної документації
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Відповідальність
Пунктуальність
Чесність
Комунікабельність
Стресостійкість

Компанії не присилайте мені повторні відгуки по 2 рази на моє резюме.
Мене не цікавить ваши вакансії.
Дистанційну роботу з знанням німецької мови мені не пропонувати.
Шановні роботодавці с колл центрів які по два рази присилають мені свою вакансію прошу мене не турбувати.
Мене не цікавлять ваші вакансії.
Шановні компаніі Реаллайн і ІнтерРиск Україна і Брокингом агенство нерухомості досить мені присилати своі вакансії.
Я не хочу у вас працювати.
Шановні заспокойтесь я не хочу у вас працювати.