• File

Аліна

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Direct-менеджер, Менеджер з листування, Менеджер з продажу, Адміністратор
Age:
31 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Аліна Мирошніченко
Київ | Віддалено | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: https://t.me/Alina_Myr94

ㅡ Енергійна та відповідальна спеціалістка з досвідом комунікації з
клієнтами в сфері індивідуальних продажів. Маю практику ведення
Профіль переписок, консультацій, роботи з запереченнями та організації
замовлень. Швидко навчаюсь, грамотно висловлююсь українською
мовою, працюю в багатозадачному режимі.

ㅡ - Комунікація з клієнтами через месенджери та телефон
- Ведення листування без помилок, уважність до деталей
Ключові навички - Обробка запитів, робота з запереченнями, організація записів
- Робота в CRM-системі, базове звітування
- Консультації щодо продукту, індивідуальний підхід
- Дотримання дедлайнів, робота в режимі багатозадачності
- Навички переконання, доброзичливість, відповідальність
- Готовність працювати за скриптами та інструкціями

ㅡ Домашній кондитер / Фриланс | 2019 – 2023
Досвід роботи - Самостійний пошук клієнтів через соціальні мережі та
рекомендації
- Консультування клієнтів щодо продукції, оформлення
замовлень
- Індивідуальний підхід до побажань, формування візуальної
концепції десертів
- Ведення листування, нагадування про замовлення,
адаптація до змін
- Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

Помічник кухаря | Кафе | 2023 – 2024
- Робота в команді, чітке виконання завдань у високому темпі
- Контроль якості та вчасна підготовка страв
- Комунікація з персоналом, точність у діях

Дірект-менеджер/Адміністратор онлайн| Студія кераміки | 2025

- Ведення комунікації з клієнтами в Instagram Direct і
месенджерах
- Прийом і супровід замовлень на майстер-класи
- Надання консультацій щодо розкладу, формату занять,
оплати та деталей участі
- Ведення обліку бронювань, оновлення записів і графіку
майстрів

ㅡ Національний авіаційний університет (НАУ) | Спеціаліст з екології |
Освіта 2017
Додаткове навчання

- UX/UI-дизайн – GoIT (основи Figma, структура макетів)
- Самонавчання Canva, Google Workspace, основи CRM

ㅡ - Комунікабельність, доброзичливість
Особисті якості - Швидка адаптація до нових інструментів
- Готовність працювати за скриптами
- Прагнення до розвитку в команді
- Увага до деталей, структурність

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: