Ірина

ІРИНА КОРОТКА

📞 ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Дніпро
[open contact info](look above in the "contact info" section) |

🎯 Ціль
Застосувати мій досвід у сфері соціального захисту населення, аналітичні та
організаційні навички для роботи в державних структурах, а також на позиціях
спеціаліста з партнерства, адміністратора, пов’язаної з консультуванням, обробкою
інформації та соціальними ініціативами.

💼 Досвід роботи
Головний спеціаліст
Департамент соціального захисту населення Дніпропетровської ОДА
03.2016 – теперішній час

Робота у відділі оздоровлення дітей та відділі гендерної політики та протидії
домашньому насильству

Обробка звернень громадян, інфозапитів

Збір та обробка інформації, заповнення програм

Взаємодія з органами місцевої влади

Головний спеціаліст
УПСЗН Самарської районної ради у м. Дніпро
01.1998 – 10.2015

Робота у відділах соціального захисту, персоніфікованого обліку, нарахування допомог

Консультування, оформлення документів, звітність

Звільнена у зв’язку зі скороченням штату

🎓 Освіта
Національна металургійна академія України
1987–1993
Інженер-металург, спеціальність: Теплотехніка і автоматизація металургійних печей

Дніпровський національний університет ім. О. Гончара
Факультет підвищення кваліфікації
Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Курси:
Оператор обчислювальних машин

🏅 Сертифікати
Сертифікат з гендерної політики та протидії домашньому насильству

Сертифікат з управління проектами

Сертифікат з інформаційних технологій та роботи з програмами

🛠 Навички
Вільне володіння українською мовою

Написання офіційних відповідей

Аналіз та обробка інформації

Консультування та спілкування з громадянами

Технічні навички:

MS Office (Word, Excel, Outlook) – впевнене володіння: створення звітів, таблиць,
робота з формулами, пошта та календар.

Active Directory (базові знання) – розуміння структури, ролей, керування обліковими
записами та доступами.

CRM-системи – досвід користування для комунікації, обліку звернень та аналітики.

RDP, VDI – досвід роботи з віддаленими робочими місцями та віртуальними
десктопами.

Електронний документообіг – робота з державними порталами, внутрішніми системами
обліку та передачі документів.

Інтернет, електронна пошта, відеозв’язок (Zoom, Google Meet) – активне використання
в роботі, координації та онлайн-зустрічах.

---