Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13657729/

Work experience

Оператор комп'ютерного набору

from 08.2024 to 02.2025 (6 months)
SmartTender, Дистанційно (IT)

• Забезпечила швидке та точне введення даних (98% точність) у систему електронних торгів.
•Оптимізувала обробку документів, скоротивши час оформлення на 15%.
•Підготувала понад 100 тендерних заявок без помилок, підвищивши якість документообігу.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2024 to 07.2024 (5 months)
Магазин будівельних матеріалів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Координувала цикл обробки замовлень від консультації до доставки (95% своєчасність).
•Автоматизувала логістичні процеси, що скоротило час доставки на 20%.
•Розробила електронний облік замовлень, зменшивши кількість помилок на 30%.

Помічник керівника

from 04.2023 to 12.2023 (8 months)
Фріланс, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

• Організувала розклад та зустрічі керівника, забезпечивши виконання плану на 95%.
•Підготувала понад 50 ділових зустрічей та онлайн-конференцій.
•Оптимізувала ділову переписку та документообіг, прискоривши обробку запитів на 15%.

Медичний реєстратор і статист інфекційного контролю

from 11.2021 to 02.2023 (1 year 3 months)
Міська клінічна лікарня м. Слов‘янська, Слов'янськ (Державні організації)

• Вела медичну документацію для понад 500 пацієнтів щомісяця з точністю 99%.
•Аналізувала статистичні дані, скоротивши підготовку звітності на 20%.
•Контролювала дотримання стандартів безпеки, зменшивши кількість порушень на 10%.

Менеджер з продажу / Direct-менеджер

from 03.2020 to 10.2021 (1 year 7 months)
Магазин косметики, Слов'янськ (Краса, фітнес, спорт)

• Забезпечила зростання продажів на 20% завдяки персоналізованому підходу до клієнтів.
•Впровадила нову CRM-систему, що підвищило швидкість обробки замовлень на 15%.
•Організувала рекламні кампанії, збільшивши кількість повторних покупок на 10%.

Оператор клієнтського чату

from 09.2019 to 02.2020 (5 months)
Фріланс, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

• Взаємодія з клієнтами в онлайн-чаті
•Вирішення запитів та проблем клієнтів у режимі реального часу
•Збільшення рівня задоволеності клієнтів на 15%

Education

Комунальний заклад охорони здоровʼя Ізюмський медичний коледж

Сестра медична, Ізюм
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Цифрова освіта

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Адміністративна підтримка
• Організація офіційних процесів
• Клієнтський сервіс
• Управління часом та пріоритетами
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Впровадження CRM
• Організація зустрічей, нарад, заходів
• Ділове спілкування
• Робота з великим обсягом інформації
• Багатозначність
• Організованість
• Робота в команді
• Здатність до навчання
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar)
• Trello, Asana
• Slack, Zoom
• Bitrix24, AmoCRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent