Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13661014/

Work experience

Адміністратор

from 03.2024 to 03.2025 (1 year)
Perfect Balance, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з замовленнями в CRM-системі Pipedrive
Спілкуваня з клієнтами в месенджерах та по телефону
Обробка відгуків
Координація роботи парсоналу та логістики доставки
Контроль готівкових та безготівкових операцій в систамі Finmap та monobank

Оператор call-центра

from 09.2020 to 05.2021 (8 months)
Укртелеком, АТ, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання вхідних дзвінків
Швидке вирішення питання
Оброблення повідомлень
Передача запиту клієнта на потрібного фахівця

Education

Полтавський університет економіки та торгівлі

Готельно - ресторанна справа, Полтава
Unfinished higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Харківський кооперативно торгово - економічний фаховий коледж

Готельно - ресторанна справа, Харків
Specialized secondary, from 2018 to 2021 (3 years)

Knowledge and skills

• Лідерство
• Робота в команді
• Організованість
• Адаптивність
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• R-Keeper
• Адміністрування офісу
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Шукаю дистанційну роботу в напрямках адміністративної підтримки або контент-менеджменту, а також відкрито ставлюсь до можливостей навчання та професійного росту в ІТ-сфері. Маю досвід роботи з клієнтами, організації процесів та цифровими інструментами.


Мої навички:

Володію CRM-системи (Pipedrive, FinMap, Checkbox, Monobank)
Розбираюсь в роботі з MS Word, Excel
Організація адміністративних процесів
Робота з документацією
Контроль за обігом коштів
Стресостійкість, лідерство, пунктуальність
Швидке навчання, робота в команді


Вважаю своєю перевагою, що вмію швидко адаптуватись до нових завдань і середовища
Готова проходити онлайн-курси для розвитку в нових напрямках (QA, support, no-code тощо)

Також маю великий досвід роботи офіціантом і оператором кол-центру, якщо потрібно - можу розповісти більш детально