Юлія

Юлія Засімська
Дата народження - 31.01.2000
Місце народження - Херсон, Україна
Місце проживання - Одеса, Україна

Освіта
• Бакалавр (“Політологія” - Чорноморський національний університет ім. Петра Могили (м.Миколаїв) 2017-2022
• Магістр (“Політологія” - Чорноморський національний університет ім. Петра Могили (м.Миколаїв) 2022-2023
• Ось оновлений варіант із зазначенням платформи:
• Курс "Управління клієнтськими відносинами" (Coursera, 2022. Стратегії розвитку та підтримки лояльності клієнтів, робота з CRM-системами, аналіз та оптимізація процесів взаємодії з клієнтами).
• Курс "Ефективні продажі та комунікації" (Udemy, 2022. Основи ефективних продажів, побудова довірливих стосунків з клієнтами, техніки переконання та обробка заперечень).

Контакти
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Instagram - @yuliko.yu

Досвід роботи
Продавець-консультант (магазин парфумерії)
Жовтень 2020 - Серпень 2021
• Консультація клієнтів щодо вибору парфумерії;
• Оформлення продажів та проведення касових операцій;
• Організація викладки товару та підтримка порядку в магазині;
• Створення рекомендацій для клієнтів на основі їхніх переваг.

Продавець-консультант (магазин корейської косметики)
Липень 2022 - Березень 2023
• Надання консультацій клієнтам з питань догляду за шкірою та вибору косметичних засобів;
• Створення та просування акцій і спеціальних пропозицій;
• Ведення касових операцій та складання звітів;
• Підтримка чистоти та порядку в торговому залі.

Дірект-менеджер (Instagram-магазин ручних виробів з епоксидної смоли (@_timekraft))
Березень 2023 - Січень 2024
• Управління комунікацією з клієнтами через Direct в Instagram;
• Прийом і обробка замовлень, контроль за їх виконанням;
• Створення та реалізація маркетингових акцій та стратегій для збільшення продажів;
• Координація з постачальниками та управління товарними запасами;
• Підтримка високих стандартів обслуговування клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.

SMM-спеціаліст (проєкти: кафе, стоматологія, косметологія)
Січень 2024 - Березень 2025
• Розробка контент-стратегії та планування публікацій;
• Аналітика результатів та підготовка звітів;
• Розробка інтерактивів для залучення аудиторії.

Hard skills
• Ведення касових операцій та звітності
• Знання основ маркетингу та просування товарів через соцмережі
• Робота з POS-системами та програмами для управління товаром
• Організація та проведення акцій, просування продуктів
• Вміння працювати з документами та звітністю
• Володіння офісними програмами (Microsoft Office, Google Docs, Excel)
Soft skills
• Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами та вирішувати конфлікти
• Оперативне прийняття рішень у складних ситуаціях
• Організація часу та управління багатозадачністю
• Стресостійкість і здатність до адаптації в нових умовах
• Гнучкість та здатність працювати в команді
• Орієнтованість на результат та клієнтське обслуговування

Мови
Українська - вільно Англійська - А2 Грузинська - А1