- File
Владислав
Спеціаліст тех. підтримки
- Age:
- 30 years
- City:
- Hlukhiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13673479/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
[
Спеціаліст технічної підтримки
[
github.com/owner6
Summary
Технічний спеціаліст з досвідом адміністрування ІТ-інфраструктури - 3 роки досвіду. 1-ша лінія
підтримки в контакт-центрах - 2 роки 4 місяці досвіду. Базове налаштування серверів, робота
з Linux, PostgreSQL. Відповідальний, орієнтований на результат.
Hard skills
Linux, Postgresql, Адміністрування локальних мереж, AWS, Git, Github, Postman (rest api
тестування), Trello.
Work Experience
Ecall - Оператор контакт-центру 02/2024 - сurrent
Консультація абонентів щодо послуг зв’язку, інтернету, ТВ.
Вирішення технічних інцидентів домашнього інтернету (проблеми з підключенням).
Робота з CRM та базою знань.
Продаж тарифів, послуг.
Adelina - Оператор контакт-центру 09/2022 - 03/2023 (7 місяців)
Підтримка користувачів щодо послуг супутникового телебачення.
Аналіз звернень, передача складних кейсів технічному відділу.
Продаж тарифів та послуг.
Global Bilgi - Оператор контакт-центру 01/2022 - 06/2022 (6 місяців)
Підтримка користувачів щодо послуг мобільного зв’язку.
Аналіз звернень, передача складних кейсів технічному або сервісному відділам.
Продаж тарифів та послуг.
Глухівський хлібокомбінат - Системний адміністратор 09/2020 - 01/2022 (1 рік, 4 місяці)
Налаштування серверу, мережевого обладнання.
Діагностика та усунення проблем із підключенням, доступом.
Встановлення та обслуговування систем відеоспостереження.
Автоматизація рутинних задач в 1C та Excel.
Проведення закупівель.
ТРК Глухів - Спеціаліст з підключення інтернету та ТВ 03/2019 - 09/2020 (1 рік, 7 місяців)
Підключення клієнтів до інтернету та телебачення.
Діагностика технічних несправностей на стороні клієнта.
Консультації користувачів щодо обладнання та роботи мережі.
Education
Глухівський агротехнічний інститут СНАУ
Обслуговування комп’ютерних систем та мереж
Languages
English - A1 (базове читання технічної документації зі словником, активно вивчаю до рівня B1)
Українська - рідна
Російська - розмовна
More resumes of this candidate
Hlukhiv
ВЛАДИСЛАВ ОНИЩЕНКО WEB DEVELOPER github.com/owner6 Summary Веброзробник, спеціалізуюсь на створенні сайтів. Маю досвід CMS Wordpress (адміністрування), верстка сайтів по макету figma, є базове...
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/13673479/