Аліна

Київ,Україна

Digital Assistant / Operations Assistant

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram

Linkedin

Досвід роботи:
АЛІНА Менеджер турботи про клієнтів
БЕГЕКА Brabrabra | Листопад 2024 — дотепер

Розглядаю вакансії Digital Обробка звернень із сайту, месенджерів і
Assistant або суміжного напряму телефонії
у сучасній компанії з людяним Підбір товарів, консультації щодо комфорту й
підходом, можливістю розвитку, асортименту
гнучким графіком і повагою до
Вирішення скарг, координація з іншими відділами
особистих меж. Ціную
Робота з CRM, оновлення бази клієнтів
структурність, якісну комунікацію
та чітку організацію процесів. Самостійне оформлення замовлень, узгодження
доставки

Менеджер підтримки викладачів (Teacher Support
Навички: Manager)
Робота з CRM (1С, Bitrix24 JustSchool | Серпень 2023 — Червень 2024
та інші)
Ведення звітності (Excel, Комунікація з викладачами та клієнтами в чатах
Google Sheets)
Вирішення технічних та організаційних питань
Комунікація з клієнтами та
внутрішніми командами Координація між учнем, викладачем та
Створення візуального платформою
контенту в Canva Допомога з оплатами, графіками, доступом до
Організація робочих
уроків
процесів і документообігу
Впевнений користувач
Windows, офісних програм Оператор підтримки клієнтів
Швидкий набір тексту,
Water Delivery | Березень 2022 — Червень 2023
грамотна письмова
українська
Базове використання ШІ Прийом замовлень телефоном і в чаті
для оптимізації роботи Ведення внутрішньої документації та щоденної
звітності
Робота з великою клієнтською базою
Особисті якості: Базове ведення соцмереж компанії

Відповідальна
Пунктуальна Вища освіта:
Стресостійка
Адаптивна НУ “Чернігівська політехніка” Кримінальна юстиція
Комунікабельна (Суд. Прокуратура. Адвокатура)
Швидко навчаюся
Орієнтована на результат Диплом бакалавра 2019-2023 рр. “Право”