Вікторія

РЕЗЮМЕ
ОСТРА ВІКТОРІЯ ГЕОРГІЇВНА
Посада:менеджер по роботі з клієнтами.
Зайнятість: повний робочий день.
Дата народження: 12.10.1988р
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Viber: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта: -базова вища, 2008-2012рр. Київська Академія статистики, обліку та аудиту,бакалавр з обліку та аудиту.
- повна вища, 2012-2013рр., Керченський державний морський технологічний університет, кваліфікація «Облік та аудит» спеціальність «економіст».
У 2014 році закінчила курси учбового центру «Школа Сервіс ДА» та отримала диплом за спеціальністю «адміністратор-менеджер».
Досвід роботи: с 2006р. по 2008р – на посаді адміністратора магазину Чайно-кофейна галерея, СПД Петров, м. Одеса.
З с 2008р. по 2010р – декретна відпустка по догляду за дитиною.
З 2010р. по 2012р - на посаді адміністратора магазину Чайно-кофейна галерея, СПД Петров, м. Одеса.
З 2012р жовтня 2014р. на посаді головного кредитного спеціаліста ПАТ «Форвард-Банк»
З жовтня 2014р. по 7 липня 2022р на посаді головного кредитного фахівця ПАТ Банк ПУМБ.
З вересня 2022р. по квітень 2023р головний фахівець ПАТ Банк ПУМБ.
З травня 2023р. по квітень 2025р АТ А-БАНК soft collection. Спеціаліст по стягненню боргів. Консультувала боржників щодо варіантів реструктуризації та способів врегулювання заборгованості. Проводила телефонні переговори із клієнтами з питань погашення заборгованості. Забезпечувала високий рівень контакту із клієнтами.
Функціональні обов’язки: активне залучення клієнтів; оформлення кредитів на точках продажів (магазин); консультування клієнтів про умови кредитування, надання інформації про кредитні продукти банку; консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування, виконання і перевиконання плану, підготовка документів на оформлення кредитів, навички пошуку нових клієнтів, укладання договорів, ведення і підтримка поточної бази клієнтів; консультування клієнтів по телефону.
Професійні навички: організаційні навички; знання ПК та офісних програм, володіння офісною технікою, навик обслуговування клієнтів, вміння виявляти тактовність і толерантність; грамотно поставлена мова; комунікативні навички, вміння розташувати до себе довіру колег, керівництва, уміння переконувати, знання законодавства в сфері банківського права, знання ділового етикету і банківських принципів, гарна пам'ять.
Особисті якості: комунікабельна; пунктуальна; уважна; така, що швидко навчаюсь; енергійна; стрессостійка; працьовита; доброзичлива і відкрита; аналітичний склад розуму; ініціативна, організована, охайна, емоційна стійкість, вмію працювати на результат, маю презентабельну зовнішність, активна, хороша інтуїція .
Досягнення: Кращій співробітник Банку ПУМБ ІІ кварталу 2019року.
Сімейний стан: заміжня, маю одну дитину віком 17 років.