Ukraine's #1 job site
- File
Вікторія
Менеджер з продажу
- Considering positions:
- Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами, Помічник керівника
- Age:
- 31 years
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13740079/?puid=6296
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
РЕЗЮМЕ
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ:
Ім’я, прізвище: Вікторія Григоренко
Місто проживання: м. Харків
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Громадянство: Україна
МЕТА:
Шукаю посаду, де можу застосувати свої навички у сфері обслуговування клієнтів, продажів та документообігу. Маю технічну освіту і досвід роботи з клієнтами, відповідальна, швидко навчаюсь та орієнтована на досягнення результатів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
• Обслуговування клієнтів фізичних осіб
• Продаж банківських продуктів (кредити, депозити, картки)
• Консультації клієнтів щодо банківських послуг
• Виконання планів продажів і KPI
• Ведення звітності та оформлення документації
• Робота з клієнтськими запитами і претензіями
ДОСВІД РОБОТИ:
Старший спеціаліст відділу бізнесу фізичних осіб
АТ «ПУМБ», м. Харків | Травень 2025 – Жовтень 2019
- Консультувала клієнтів щодо банківських продуктів і послуг, підбирала оптимальні рішення
- Забезпечувала оформлення кредитних та депозитних договорів, а також випуск карток
- Підтримувала взаємодію з клієнтами, сприяла їх утриманню та залученню нових
- Виконувала встановлені внутрішні стандарти якості обслуговування та захисту інформації
Менеджер з обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу
АТ КБ «Приватбанк», м. Харків | Жовтень 2019 – Грудень 2018
- Оперативно обслуговувала фізичних осіб та підприємців у відділенні
- Відповідала за відкриття рахунків, підготовку документів та супровід кредитних продуктів
- Забезпечувала досягнення планових показників продажів і якості роботи
- Формувала необхідну операційну та фінансову звітність
Оператор телемаркетингу
АТ КБ «Приватбанк», м. Харків | Грудень 2018 – Грудень 2017
- Проводила активні дзвінки з метою презентації банківських послуг клієнтам
- Оновлювала та підтримувала базу клієнтських даних у системі
- Досягала встановлених KPI по дзвінках та конверсії
- Сприяла початковому залученню клієнтів до продуктів банку
ОСВІТА:
Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського «ХАІ»
м. Харків | 2011 – 2017
Магістр з відзнакою
Спеціальність: Інформаційні мережі зв’язку
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
- Володіння ПК: впевнений користувач (MS Office, банківські системи)
- Мови: українська – вільно, російська – вільно, англійська – базовий рівень
- Готовність до навчання та професійного розвитку
- Орієнтація на довгострокову співпрацю та стабільність
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ:
Ім’я, прізвище: Вікторія Григоренко
Місто проживання: м. Харків
Телефон: [
Email: [
Громадянство: Україна
МЕТА:
Шукаю посаду, де можу застосувати свої навички у сфері обслуговування клієнтів, продажів та документообігу. Маю технічну освіту і досвід роботи з клієнтами, відповідальна, швидко навчаюсь та орієнтована на досягнення результатів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
• Обслуговування клієнтів фізичних осіб
• Продаж банківських продуктів (кредити, депозити, картки)
• Консультації клієнтів щодо банківських послуг
• Виконання планів продажів і KPI
• Ведення звітності та оформлення документації
• Робота з клієнтськими запитами і претензіями
ДОСВІД РОБОТИ:
Старший спеціаліст відділу бізнесу фізичних осіб
АТ «ПУМБ», м. Харків | Травень 2025 – Жовтень 2019
- Консультувала клієнтів щодо банківських продуктів і послуг, підбирала оптимальні рішення
- Забезпечувала оформлення кредитних та депозитних договорів, а також випуск карток
- Підтримувала взаємодію з клієнтами, сприяла їх утриманню та залученню нових
- Виконувала встановлені внутрішні стандарти якості обслуговування та захисту інформації
Менеджер з обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу
АТ КБ «Приватбанк», м. Харків | Жовтень 2019 – Грудень 2018
- Оперативно обслуговувала фізичних осіб та підприємців у відділенні
- Відповідала за відкриття рахунків, підготовку документів та супровід кредитних продуктів
- Забезпечувала досягнення планових показників продажів і якості роботи
- Формувала необхідну операційну та фінансову звітність
Оператор телемаркетингу
АТ КБ «Приватбанк», м. Харків | Грудень 2018 – Грудень 2017
- Проводила активні дзвінки з метою презентації банківських послуг клієнтам
- Оновлювала та підтримувала базу клієнтських даних у системі
- Досягала встановлених KPI по дзвінках та конверсії
- Сприяла початковому залученню клієнтів до продуктів банку
ОСВІТА:
Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського «ХАІ»
м. Харків | 2011 – 2017
Магістр з відзнакою
Спеціальність: Інформаційні мережі зв’язку
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
- Володіння ПК: впевнений користувач (MS Office, банківські системи)
- Мови: українська – вільно, російська – вільно, англійська – базовий рівень
- Готовність до навчання та професійного розвитку
- Орієнтація на довгострокову співпрацю та стабільність
Similar candidates
-
Менеджер по продажам
Kharkiv, Remote -
Менеджер інтернет-магазину
Kharkiv -
AI-Менеджер з продажу для товарного бізнесу
Kharkiv, Vinnytsia , more 5 cities -
Менеджер з продажу
Kharkiv -
Графічний дизайнер, менеджер з продажу, консультант
Kharkiv -
Менеджер з продажу
Kharkiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/13740079/?puid=6296