Resume from July 13, 2019 PRO

Шукаускас Ксения

Специалист службы поддержки, 8 500 UAH

Remote.

Age:
28 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

In order to open contacts, sign in as an employer or register.


Work experience

Support agent

from 09.2018 to 04.2019 (7 months)
Coingaming, Київ (Esport)

Общение с англоязычными пользователями в LiveChat, Fb и почте, решение тикетов, работа в Jira и админкой сайта

Support engineer

from 02.2018 to 04.2019 (1 year 2 months)
Epom, Київ (Реклама)

Мониторинг Grafana/Nagios, реагирование на алерты согласно гайду, ответы на письма клиентов.

Support agent

from 05.2017 to now (2 years 6 months)
Genesis, Київ (It)

Модерация фото, обработка тикетов, помощь в решении трудностей, связанных с использованием сайта.

Оператор службы поддержки

from 09.2012 to 04.2016 (3 years 7 months)
Групон, Київ (Интернет)

Обработка тикетов, ответы на комментарии, работа с Zendesk, правка макета сайта

Оператор компьютерного набора

from 06.2012 to 07.2012 (1 month)
Paradigm, (Реклама)


Education

КУ им. Б.Д.Гринченка

Информатика, Киев
Unfinished higher, from 09.2008 to 10.2011 (3 years 1 month)


Professional and other skills

Computer skills
Уверенный польователь


Language proficiencies

English — average


Additional information

Коммуникабельна, ответственна, готова к большим объемам работы.
Имею опыт работы в службе поддержки более 6 лет.
Уровень знания английского языка - выше среднего (в процессе совершенствования).
Имею желание развиваться в должности Techical Support Engineer, готова обучаться.
Ночные смены не смущают.
Проживаю на Печерске.
skype - keyngi


Save to applications Already in applications

Similar resumes

All similar resumes


Resumes in categories
Resumes by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: