Вікторія

ВІКТОРІЯ МАЛАХОВА
ACCOUNT MANAGER /ТУРИСТИЧНИЙ АГЕНТ

Контакти

 [open contact info](look above in the "contact info" section) Досвід
 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Payment Account Manager 08/2022 - 05/2024

Brainstack віддалено
Навички:
Комунікація з провайдерами (встановлення довірчих відносин з партнерами).
Мови:Українська — C2. English Узгодження та покращення умов співпраці.
— B1. Своєчасне надання відповідей на запити провайдерів (документи, сертифікати PCI
DSS тощо).
Особисті якості: уважність до
Пошук нових рішень і провайдерів для всіх проєктів компанії.
деталей; вміння працювати в
Перевірка сайтів, документів і продуктів компанії на відповідність вимогам
команді.
провайдерів.
Інструменти: Google Workspace
(Docs, Sheets, Gmail, etc.).
Account Manager 07/2018 - 06/2022
Microsoft Office (Word, Excel,
MaxPay Запоріжжя
Outlook, PowerPoint). Jira
(трекінг задач). Тісна комунікація з внутрішніми відділами компанії (фінансовим, юридичним,

Професійні навички: робота з продуктовим, проєктним, ризиків, продажів).

клієнтами: консультування, Ознайомлення нових клієнтів з продуктом компанії.

підтримка, вирішення питань. Відкриття мерчант - акаунтів для нових клієнтів та проєктів, супровід процесу від

Переговори з партнерами, збору документів до повного запуску.

ведення документації.
Готельний гід 04/2017 - 10/2017

Mouzenidis Travel Греція

Проведення інформаційних зустрічей з туристами в готелі.
Надання консультацій і підтримки під час усього відпочинку.
Продаж і організація екскурсій.

Менеджер з туризму 03/2016 - 06/2017

Vitan Travel Запоріжжя

Консультування клієнтів щодо напрямків та турів.
Бронювання подорожей, індивідуальний підбір пакетів.
Комунікація з туроператорами, супровід клієнтів.
Досвід

Спеціаліст з туристичного обслуговування 05/2012 - 05/2015

Coral Travel Запоріжжя

Робота з туристичними агентствами — консультування з питань технології
взаємодії, інформування про пропозиції компанії.
Просування пропозицій компанії у своєму регіоні.
Залучення нових туристичних агентств до співпраці з компанією Coral Travel.
Аналіз туристичної ситуації у своєму регіоні.

Менеджер з туризму 03/2011 - 03/2012

TUI Запоріжжя

Підбір та бронювання турів.
Основний напрямок діяльності — продаж турів до Туреччини, Єгипту, ОАЕ;

Політичний менеджмент та реклама. Магістр. 09/2005 - 06/2010
Запорізький Національний Університет

Sales Basic: Основи продажів, робота з клієнтською базою, планування
пропозицій, комунікація, стратегія вхідних і вихідних дзвінків, робота із
запереченнями.
08/2024 - 11/2024
Projector Foundation