Анастасія

АНАСТАСІЯ МЕЛЬНИК
Без досвіду в новій сфері, але з серйозним ставленням до справи і ш...

ОСОБИСТІ ДАНІ
Вул.Ньютона 46.кв.46, 50025 Кривий Ріг
[open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 17 жовтня 2010 р.
Сімейний стан: Неодружений/неодружена

ПРОФІЛЬ
Я енергійна та відповідальна особа з сильними навичками у сфері обслуговування клієнтів. Приділяю
особливу увагу деталям та забезпеченню позитивного досвіду для відвідувачів. Моя мета — створити
комфортне середовище, де кожен клієнт почувається важливим і задоволеним. За рахунок моєї
комунікабельності та вміння швидко реагувати на зміни, я готова ефективно виконувати обов'язки.

ОСВІТА
Базова середня освіта(8 класів) вер 2017 - Нинішній
КГ N23, Кривий Ріг

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер груд 2023 - квіт 2025
Студія Kangoo Jumps “YULA”, Кривий Ріг
Маю досвід у сфері обслуговування клієнтів на посаді дірект-менеджера фітнес-клубу, де відповідала за
оргінізацию роботи з клієнтами,контроль якості сервісу та вирішення щоденних адміністративних питань.
Вмію ефективно комунікувати, швидко реагувати на запити, створювати привітну атмосферу та дбати про
комфорт кожного відвідувача. Працювала з касовою дисципліною, обліком відвідувань, бронюванням
послуг і реєстрацією клієнтів
Обов'язки:
Контроль прийому клієнтів, реєстрація абонементів,видача карток доступу.
Робота з готівкою та терміналом, ведення касової документації.
Організація та контроль роботи адміністративної зміни.
Розвʼязання конфліктних або нестандартних ситуацій з клієнтами.
Підтримання чистоти, порядку та привітної атмосфери у зоні ресепшн.
Спілкування з відвідувачами, відповіді на запити, консультації щодо послуг.

Дірект-менеджер груд 2024 - бер 2025
Інтернет магазин фото-картин «CraftyPrint”, Кривий Ріг
Обов’язки:
Спілкування з клієнтами в Direct: консультації, прийом замовлень, обробка запитань
Організація процесу оформлення та відправлення замовлень
Робота з відгуками, покращення клієнтського досвіду
Ведення базового обліку продажів

Це резюме створено з Jobseeker.com.
 НАВИЧКИ
Обслуговування клієнтів Вирішення конфліктів

Організаційні навички Контроль якості сервісу

Створення привітної атмосфери Швидка реакція на запити

Працелюбність Пунктуальність

Комунікабельність

МОВА
Українська Російська

ХОБІ
Малювання Кулінарія

Фотографія Спорт

Це резюме створено з Jobseeker.com.