Катерина

Радченко Катерина Вікторівна

Розглядає вакансії
• Практичний психолог
• Менеджер по роботі з клієнтами

Вид зайнятості:повна
Зарплата:від 12 000 грн/міс (обговорюється)
Вік:29 років
Місто проживання:Сміла
Готовий працювати: Дистанційно
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section) (основний) ; [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Соціальні мережі:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами
Фріланс
2019 – 2024 рр.
- Консультація клієнтів щодо освітніх послуг.
- Листування та комунікація через електронну пошту та месенджери.
- Написання шаблонів комунікації для швидкого й ефективного спілкування з клієнтами.
- Робота з клієнтською базою, обробка запитів.
- Контроль замовлень: координація процесу виконання робіт від отримання запиту до завершення.
- Перевірка якості виконаних робіт перед передачею клієнту, комунікація щодо правок та доопрацювань.

Фахівець із соціальної роботи першої категорії
Смілянський міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді
03.2019 – 04.2019
- Надання соціальних послуг та підтримка вразливих категорій населення.
- Проведення індивідуальних консультацій для сімей та молоді.
- Організація та проведення тренінгів і групових занять.
- Ведення документації та складання звітності.
- Взаємодія з державними та громадськими організаціями щодо соціальної допомоги.

Освіта
ЧНУ ім. Богдана Хмельницького
Факультет: Психологічний
Спеціальність: Практична психологія
Період навчання: 2014 – 2018рр.
Кваліфікація: Практичний психолог
Ключові дисципліни:
- Психодіагностика – методики тестування, аналіз особистості, робота з психометричними тестами.
- Дитяча та підліткова психологія – особливості розвитку, консультування батьків.
- Основи психотерапії – методи психологічної допомоги, техніки роботи з клієнтами.
- Конфліктологія та комунікативні навички – вирішення конфліктів, ефективна комунікація.
- Соціальна психологія – групова динаміка, психологія впливу, робота в соціальних службах.
- Практика психологічного консультування – навички інтерв’ювання, розробка рекомендацій.

Додаткова освіта та сертифікати
Оператор копютерного набору
2022-2023 роки, 10 місяців
Дія.Освіта
2025 рік, є сертифікат
Тест на швидкість друку
Лютий 2025 р., є сертифікат
Професійні навички
- Психодіагностика (робота з тестами, аналіз результатів).
- Консультування (індивідуальна та групова робота).
- Робота з документами та ведення звітності.
- Володіння ПК (MS Word, Excel, PowerPoint, швидкий набір тексту).
- Навички онлайн-комунікації та ведення листування з клієнтами.
- Активне використання можливостей чату GPT для роботи та навчання.
Знання мов
- Українська – вільно.
- Російська – просунутий рівень.
- Англійська – базовий (A1), продовжую навчання.

Додаткова інформація
- Відповідальна, організована, уважна до деталей.
- Вмію працювати як самостійно, так і в команді.
- Швидко навчаюся та освоюю нові інструменти.
- Є досвід дистанційної роботи та онлайн-комунікації.
- Продовжую навчання та підвищення кваліфікації в галузі психології.
- Готова працювати у віддаленому форматі.