Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13795432/

Work experience

Sales manager

from 06.2025 to 11.2025 (6 months)
Crowe Mikhailenko, Київ (Юриспруденція)

Обов'язки:
1. Керував комунікацією з потенційними клієнтами та наявними клієнтами.
2. Виконував функції менеджера по роботі з клієнтами з метою збільшення продажів та координації проєктів.
3. Представляв послуги з бізнес-консультування: залучення фінансування, інвестиційне консультування, комерційний розвиток, цифрова трансформація, людський капітал.
4. Працював з клієнтами середнього та корпоративного рівня, включаючи міжнародні компанії та холдинги.
5. Здійснював генерацію вихідних потенційних клієнтів через LinkedIn, Lusha, Apollo, YouControl.
6. Кваліфікував та обробляв вхідних потенційних клієнтів з вебінарів та маркетингових кампаній через HubSpot CRM.

Результати:
1. Повернув втраченого клієнта завдяки проведенню exit-інтерв'ю.
2. Організував та провів 18 зустрічей з керівниками, які приймають рішення.
3. Сприяв укладенню угод щодо інформаційного абонемента й консалтингових послуг (контракти в гривнях та доларах США).

Customer success manager

from 12.2023 to 05.2025 (1 year 6 months)
Datawiz.io, Чернівці (IT)

Обов'язки:
1. Керував портфелем понад 50 роздрібних клієнтів B2B (місцеві мережі, національні роздрібні мережі, міжнародні клієнти).
2. Проводив онбординг, тренінги, демонстрації та Q&A сесії.
3. Співпрацював з командою продажів для підтримки додаткових продажів та поновлення контрактів.
4. Проводив вебінари для потенційних та наявних клієнтів.
5. Збирав, структурував та передавав відгуки клієнтів команді продукту (баги, запити на доробки).
6. Брав участь у визначенні технічних вимог до функціональності нового продукту.

Вплив:
1. Підтримував рівень відтоку клієнтів нижче 2% у всьому портфелі клієнтів, що перебували під управлінням.
2. Побудував міцні відносини з зацікавленими сторонами рівня C.
3. Збільшив рівень прийняття продукту та довгострокову залученість клієнтів.
4. Рівень відтоку в 2%.
5. 5 опублікованих статей успіху клієнтів опублікованих на сайті.
6. 20+ зібраних позитивних відгуків від сервісу підтримки й продукту за 6 місяців.

Education

Чернівецький національний університет ім. Ю. Федьковича

Інститут фізико-технічних та комп'ютерних наук, Чернівці
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Навчався на спеціальності 121: "Інженерія програмного забезпечення", де опанував навички розробки ПЗ, дизайну, ведення проєктів. Тобто весь цикл роботи з продуктом: від генерації ідеї до її реалізації й монетизації.

Дана спеціалізація дає мені необхідний технічний бекграунд для підтримки комплексних IT продуктів. Розуміння технічної команди, замовника та знайдення золотої середини, яка влаштовуватиме всі сторони в конфліктних ситуаціях.

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Уважність
• Впевненість
• Вмотивованість
• ClickUp
• HubSpot
• Відповідальність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• FMCG-продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• German — advanced

References

• Шкляр Ольга Ігорівна

  Шкляр Ольга Ігорівна

  Product Manager, Datawiz.io

  Contact details are hidden

• Гончаренко Тетяна

  Гончаренко Тетяна

  Керуючий партнер, Crowe Mikhailenko

  Contact details are hidden