Personal information hidden

КАЛЬЧУК МАРІЯ
Клієнтський сервіс | Адміністрування | Продажі

ОСВІТА
ОКР «Магістр» за спеціальністю «Маркетинг»
2015 – 2016
Національний університет біоресурсів і природокористування
України, заочна форма навчання

ОКР «Бакалавр» за спеціальністю «Товарознавство і торгівельне
підприємництво»
2013 – 2015
Відокремлений підрозділ Національного університету біоресурсів і
природокористування України, денна форма навчання, диплом з
відзнакою

ОКР «Молодший спеціаліст» за спеціальністю «Товарознавство і
ПРОФІЛЬ комерційна діяльність»
2010 – 2013
Менеджер з продажів B2B та B2C з
Відокремлений підрозділ Національного університету біоресурсів і
досвідом роботи понад 9 років.
природокористування України, денна форма навчання, диплом з
Поєдную в собі риси адміністратора і
відзнакою
лідера. Прагну застосувати свій досвід
роботи з клієнтами та продажів у різних
сферах.
Ціную чесність, оскільки без цього ДОСВІД РОБОТИ
немає довіри, гнучкість та поступливість
у думках і діях, не переступаючи грані. ТОВ «Тревел Сет», Київ
Агент з організації туризму
розгляну пропозиції з офіційним січень 2020 – нинішній час
працевлаштуванням, рівнем доходу
➢ бронювання всіх видів туристичних послуг : авіаквитки
від 45 000 грн та бажано гібридним
(регулярні рейси, лоукости, чартери), ж/д квитки, автобусні
графіком роботи
квитки, трансфери, страхування, готелі, тури
➢ консультування клієнтів з питань подорожей та туристичних
послуг, допомога у виборі оптимального варіанту
➢ підтримка і супровід клієнтів упродовж усього періоду
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ подорожі
ТЕЛЕФОН: ➢ допомога у роботі інших менеджерів, навчання
[open contact info](look above in the "contact info" section) ➢ ведення внутрішньої СРМ системи
➢ ведення «1С: Підприємство», «Вчасно»
АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ: ➢ ведення документації, заповнення та укладання договорів з
[open contact info](look above in the "contact info" section) клієнтами та постачальниками
➢ участь у тендерах
ДАТА НАРОДЖЕННЯ: ➢ пошук та залучення нових клієнтів
20.08.1995 ➢ виконання плану продажів

АДРЕСА ПРОЖИВАННЯ: ТОВ «МТПС» (MustGo), Київ
Київ, Виноградар Агент з продажу авіаційних перевезень
травень 2016 – грудень 2019
СТАТУС:
Незаміжня ➢ опрацювання замовлень - індивідуальний підхід в плануванні
кожної поїздки: підбір, моніторинг, бронювання, викуп,
відміна та обмін, онлайн реєстрація, оформлення
додаткових послуг
➢ робота з посольством Хорватії для отримання віз
➢ підтримка клієнтів 24/7
➢ ведення обліку клієнтів у внутрішній СРМ системі та 1С
➢ ведення та контроль первинної документації
➢ оформлення та ведення договорів, угод, специфікацій,
листів
➢ обробка вхідної кореспонденції
➢ оформлення вихідних листів, відправлень, замовлення
канцелярії та вирішення організаційних питань
➢ пошук та обдзвін клієнтів
➢ підготовка комерційних пропозицій
➢ виконання інших завдань в межах компетенції
ARBER, Київ
Продавець-консультант
лютий 2016 – травень 2016

Save Max Ukraine, Київ
Репрезентант
травень 2015 – червень 2015

КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ
“Результативні продажі”, бізнес-тренер D-Space
січень 2025

«Basic Course: Up-to-date floristry», FIORI ACADEMY
грудень 2021

рекламний тур "АЛБАНІЯ-2021", Альф Туристичний Оператор
травень 2021

лідер продажів за результатами 2018 року від "Міжнародні
Авіалінії України" спільно з партнером AIRLIFE
2018

"Активні продажі на конкурентному В2В ринку", GEBS
січень 2018

"Galileo Advanced Course" (Travelport Smartpoint 7.2)
грудень 2016

НАВИЧКИ
✓ технік продаж
✓ 1С:Підприємство, Вчасно, Медок
✓ CRM-системи: «U-ON», «All-Inclusive», внутрішня CRM
✓ GDS-системи: Amadeus, Galileo