Яна

inst: svyana [open contact info](look above in the "contact info" section)
Контакти: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Яна Свистак

Освіта: Бакалавр

2012 - 2016
Національний університет “Львівська політехніка”, Львів

Інститут Економіки і менеджменту, бакалавр з міжнародної економіки

Магістр
2016 - 2017
Національний університет “Львівська політехніка”, Львів

Інститут Економіки і менеджменту, магістр з міжнародних економічних

відносин

Досвід роботи: Менеджер
2017 - 2018

ONE:ONE showroom and coffee, Львів

бер-чер

-організовувала та контролювала всі робочі процеси на зміні;

-обслуговувала та консультувала гостей шоурума;

-відповідала за касову дисципліну;

-вирішувала поточні питання та проблеми;

-вела переговори та домовленості з постачальниками.

Фінансовий директор
2018 - 2020

ONE:ONE showroom and coffee & G.bar, Львів

лип-січ

-складала щомісячні звіти;

-планувала та контролювала витрати;

-нараховувала та виплачувала заробітну плату;

-проводила інкасації;

-формувала звіти та розрахунки з постачальниками;

-працювала з програмним забезпеченням, вносила постачання та

списання продукції, розраховувала собівартість;

-організовувала, контролювала та обробляла дані інвентаризації.

SMM-менеджер
2020 - 2020

Friday agency, Львів

січ-лис

-відповідала за візуальну частину проєктів(пошук референсів,

складання контент-планів);

-допомагала в організації зйомок(пошук фотографа, моделей,

локації та реквізиту);

-займалась постингом контенту на сторінки в соціальних

мережах;

-організовувала роботу дизайнера та копірайтера(ставила задачі,

контролювала їх виконання).

Менеджер з продаж
2020 - 2021

Mocko.store, Львів

лис-жов

-консультувала клієнтів магазину онлайн;

-оформляла замовлення;

-вирішувала проблемні та конфліктні ситуації;

-організовувала та проводила зйомки.

 inst: svyana [open contact info](look above in the "contact info" section)
Контакти: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи: Проєктний менеджер
2021 - 2021

and action, Львів

вер-жов

-комунікація з клієнтами;

-організовувала внутрішню комунікацію з командою;

-слідкувала чи команда рухалась згідно таймінгу;

-визначала блокери проєкту та допомагала їх вирішити.

Клієнт-менеджер, проєктний менеджер
2021 - 2025

nude interior design studio, Львів

лис-квіт

-обробляла усі вхідні запити;

-вела клієнтську базу та CRM-систему;

-консультувала, проводила перші зустрічі з замовниками та
прораховувала вартість проєктів;

-узгоджувала договори та рахунки;

-вела паралельно 27+ проєктів: від першої консультації до
видачі проєкту;

-організовувала усі внутрішні зустрічі/зуми;

-складала щомісячні звіти по продажам та формувала плани на
місяць/рік;

-брала участь в обговоренні маркетингових питань;

-планувала бюджети на рекламу;

-вела комунікацію з блогерами, таргетологами, юристом;

-займалась веденням фінансів та оплат, контролювала витрати;

-нараховувала та виплачувала заробітну плату.

Управління проєктами

Навички:
Комунікація з клієнтами

Аналітичне мислення

Уважність до деталей

Відповідальність

Тайм-менеджмент

Пріоритезація задач

Робота в команді

Організація процесів

Самостійне прийняття рішень

Інструменти: Asana, Worksection, Figma, Pipedrive, finmap,

Google workspace, Poster

Англійська - B2

Мови:
Українська - рідна

Курси:
Spilna Mova
вер. 2024
Курс “Майстерність влучних запитань”

Laba
вер. 2022
Курс “Менеджер з продажу”