Тетяна

Тетяна Паламарчук
📍 м.Рівне
📞 Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
🔗 LinkedIn: (
🎯 Ціль
[Керуюча магазином / Операційний менеджер / Заступник керівника відділу продажів]
💼 Досвід роботи
Керуюча магазином
ТОВ «РУШ» | Рітейл, косметика, товари гігієни та товари для дому
Квітень 2019 – по теперішній час
• Організовую та контролюю повну операційну діяльність магазину , відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
• Підбираю, навчаю та адаптую персонал, забезпечую ефективне управління командою.
• Планую та контрольюю ключові комерційні показники виконання плану продажів.
• Контролюю дотримання касової дисципліни, облік товарно-матеріальних цінностей, а також документообіг (первинна документація, повернення, списання)..
• Проводжу планові та позапланові інвентаризації, аналізую результати для зменшення витрат.
• Беру участь у впровадженні інноваційних бізне-процесів, спрямованих на покращення виконання підсортів товару, роботи з тестерами до парфумів та декоративної косметики, їх наявності на полиці.
• Є модератором регіону по навчанню нововведень та впровадження інновацій.
• Аналізую КРІ магазину, розробляю та впроваджую стратегії їх покращення.
• Регулярно взаємодію з керівництвом щодо оптимізації і покращенню роботи магазину..
Досягнення
• За три місяці після прийняття магазину в мою відповідальність збільшила товарообіз на 30%, покращила показник збереження товарно-матеріальних цінностей більше, як на 50%, покращила показник якості виконання бізнес-процесів за один місяць з77% до 91%. За період роботи під час карантинних обмежень, початку повномасштабного вторгнення та до тепер збережено основний склад команди. Наразі магазин входить в ТОП-10 по товарообігу в регіоні серед понад 80 магазинів.

Керуюча магазином
ТОВ «Стиль Д» | Рітейл, косметика, товари гігієни та товари для дому
Квітень 2016 – Лютий 2018
• Організовувала повноцінне функціонування магазину: від комерційного планування до операційного менеджменту.
• Підбирала та навчала персонал, впроваджувала систему наставництва та внутрішнього контролю якості обслуговування.
• Планувала та аналізувала комерційні показники (виконання плану продажів, середній чек, довжина чеку).
• Контролювала дотримання касової дисципліни та облік товарообігу . включно з товарами з критичними термінами придатності.
• Забезпечувала збереження товарно-матеріальних цінностей, вела облік інвентаризацій.
• Брала участь у запуску нових торгових точок, викнувала роль керівника команди відкриття (планування, підбір персоналу, налаштування процесів).
• Виконувала розпорядження керівництва, зокрема участь у промоакціях, аудитах та щомісячній звітності.
Досягнення:
• Відкрила два магазина, які діючі до сьогодні.
• Магазин мав статус «Флагман», що означало товарообіг на рівні Топ 25 по мережі та високі комерційні показники.

Керуюча магазином
ТОВ «Трейд Шуз» | Взуття та аксесуари
Липень 2012 – Червень 2014
• Організовувала та контролювала щоденну роботу магазину, відповідно до корпоративних стандартів.
• Підбирала та навчала персонал, забезпечувала адаптацію нових працівників.
• Контролювала дотримання стандартів клієнтського сервісу.
• Впроваджувала план мерчандайзингу з урахуванням сезонних змін та брендові рекомендації.
• Планувала робочі графіки та розподіляла завдання для команди
• Контролювала касову дисципліну, ведення первинної документації та правильність проведення всіх операцій з товаром.
• Працювала з поверненням, обміном, списанням, в тому числі з товарами з обмеженим терміном придатності .
• Забезпечувала збереження товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ).
• Виконувала розпорядження керівництва компанії, включно з участю в сезонних розпродажах.
Ключові досягнення:
Неодноразово магазин перевиконував планові показники на 20 – 35%.

Менеджер напрямку NON-FOOD
ТОВ «ФУД Мережа»
Листопад 2010 – Травень 2012
• Формувала та підтримувала асортимент товарів у відділі з урахуванням сезонності.
• Замовляла товари, вела перемовини з постачальниками , погоджувала спеціальні умови постачання та акційні пропозиції.
• Планувала період, асортимент та тематику сезонних операцій на всю мережу.
• Організовувала викладку товарів, забезпечувала наявністьта правильність цінників, проводила контроль візуального мерчендайзингу.
• Брала участь у створенні та затвердженні асортиментного дерева для всієї мережі.
• Координувала імпорт товарів з Китаю, включаючи участь у закупівлях.
• Проводила інвентаризації, аналіз продажів і ротацію товару.
• Проводила аудит роботи відділ у магазинах мережі, надавала зворотній зв’язок керівництву щодо покращення ефективності.
• Допомагала у відкритті нових магазинів та ребрендингу супермаркетів.
Одними з ключових досягнень:
Оптимізувала асортимент, що дозволило збільшити продажі на 10-15№ за три місяці та понад 30% за 6 місяців.
За короткий період, не маючи наставника, освоїла новий функціонал роботи Excel. Завдяки розвиненим навичкам переговорів з постачальниками забезпечила для мережі найвигідніші ціни . Освоєна та впроваджена аналітика ключових комерційних показників, планування тощо.
Молодший бухгалтер
ТОВ «ФУД Мережа»
Листопад 2007 – Листопад 2010
• Вела касову дисципліну та облік первинної документації.
• Готувала звітність, відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
• Працювала з готівкою, рахунками-фактурами, первинними бухгалтерськими документами.

Менеджер з продажів
Магазин «Нова електроніка»
2006-2007
• Консультувала та продавала комп’ютерну техніку.
• Приймала участь в оформленні кредиту на техніку та оформлювала гарантійні документи.
• Вивчала всі новітні комп’ютерні технології, параметри та властивості кожної моделі оргтехніки, покращувала знання про товари та напрацьовувала навички гарячих продажів.
• Досягнення
• За період роботи в магазині стала лідером продажів комп’ютерної техніки бренду АМІ серед менеджерів мережі, що налічувала близько 50 магазинів та (навіть після припинення роботи магазину в місті) отримала винагороду у вигляді семиденного відпочинку в одному з готелів в Єгипті.
🎓 Освіта
Міжнародний економіко-гуманітарний університет ім. С.Дем’янчука
магістр з інформатики
2004 - 2010
🛠️ Ключові навички
• Управління командою
• KPI-аналітика та звітність
• Планування КРІ для команди
• Контроль за виконанням планових показників
• Навчання та мотивація персоналу
• Планування та контроль товарних запасів
• Мерчендайзинг
• Касова дисципліна, інвентаризація
• Ведення первинної та вторинної документації
• Ведення переговорів з контрагентами
• Аналіз ринку товарів та цін
• Вміння вирішувати конфліктні ситуації та їх попередження
• 1С, Excel, внутрішні CRM/ERP-системи
• Початкові навички роботи з АІ (Artificial Intelligence)
• Навички написання інструкцій по виконанню бізнес-процесів
🌐 Іноземні мови
- Англійська — початковий