Тетяна

ТЕТЯНА ПАЛАМАРЧУК
Operations Manager / Retail Manager / Area Manager
📍 Рівне, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Operations / Retail Manager | KPI Growth | Team Leadership | Process Optimization
Операційний менеджер з понад 15 роками досвіду в рітейлі (beauty, non-food, FMCG). Спеціалізуюсь на масштабуванні магазинів, підвищенні комерційних показників та побудові ефективних команд.
Поєдную операційний менеджмент з digital-підходами (таргетована реклама, AI-інструменти) для підвищення ефективності бізнесу.
🔹 Ключові результати:
• +30% товарообігу за 3 місяці
• -50% втрат товару
• ТОП-10 магазинів регіону (80+)
• Успішне утримання команди в кризових умовах

ДОСВІД РОБОТИ
Керуюча магазином / Operations Manager
ТОВ «РУШ» (EVA) | 2019 – квітень 2026
Відповідальність за повний операційний цикл магазину та виконання KPI.
Досягнення:
• Збільшила товарообіг на 30% за перші 3 місяці
• Зменшила втрати ТМЦ більш ніж на 50%
• Підвищила якість бізнес-процесів з 77% до 91%
• Вивела магазин у ТОП-10 регіону серед 80+
• Зберегла ключову команду під час COVID та повномасштабної війни
Основні задачі:
• Управління P&L та виконання KPI
• Побудова та розвиток команди (найм, навчання, адаптація)
• Контроль товарних запасів, інвентаризації та втрат
• Впровадження нових бізнес-процесів та стандартів
• Аналітика показників та розробка планів покращення
• Взаємодія з керівництвом щодо оптимізації роботи

Operations Manager | Career Transition Period
Квітень 2026 – теперішній час
Активний пошук нових можливостей у сфері операційного управління та рітейлу.
Фокус:
• Пошук ролі рівня Operations / Area Manager
• Поглиблення навичок аналітики та управління процесами
• Вивчення сучасних підходів до управління (KPI-driven, automation, AI tools)

Керуюча магазином
ТОВ «Стиль Д» (Prostor) | 2016 – 2018
Досягнення:
• Відкрила 2 магазини “з нуля”
• Один із магазинів став флагманом (ТОП-25 мережі)
Основні задачі:
• Запуск нових торгових точок
• Планування та виконання продажів
• Управління командою та сервісом
• Контроль операційних процесів

Керуюча магазином
ТОВ «Трейд Шуз» | 2012 – 2014
Досягнення:
• Стабільне перевиконання планів на 20–35%

Менеджер напрямку NON-FOOD
ТОВ «ФУД Мережа» | 2010 – 2012
Досягнення:
• +30% продажів за 6 місяців через оптимізацію асортименту
• Впровадила аналітику продажів та планування
Основні задачі:
• Управління асортиментом та закупівлями
• Переговори з постачальниками
• Імпорт товарів (Китай)
• Аналіз продажів і ротація товарів
• Аудит магазинів мережі

Молодший бухгалтер
ТОВ «ФУД Мережа» | 2007 – 2010

Менеджер з продажів
Магазин «Нова електроніка» | 2006 – 2007
Досягнення:
• ТОП-продавець серед ~50 магазинів мережі

ОСВІТА
Магістр інформатики
Міжнародний економіко-гуманітарний університет

ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА РОЗВИТОК
Таргетолог (Digital Marketing)
Диплом з відзнакою | Вересень 2025
• Налаштування та оптимізація рекламних кампаній (Meta Ads)
• Аналіз ефективності та робота з аудиторіями
• Робота з воронками продажів
AI в бізнесі та операційній діяльності
Сертифіковане навчання | 2025
• Використання AI для автоматизації процесів
• Оптимізація аналітики та роботи з даними
• Застосування AI-інструментів у бізнес-задачах

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління командою та розвиток персоналу
• KPI-аналітика та управління результатом
• P&L / комерційна ефективність
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління товарними запасами
• Мерчендайзинг
• Переговори та робота з постачальниками
• 1С, Excel, CRM/ERP
• Побудова інструкцій та стандартів
• Управління змінами
• Digital marketing (Meta Ads)
• AI tools для бізнесу

МОВИ
• Українська — вільно
• Англійська — базовий