- PRO
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/13901695/
Head of customer support
- Employment type:
- full-time
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Support Team Lead
from 08.2022 to now
(3 years)
IT
Проєкт є постачальником торгових технологій OMS/EMS, що спеціалізується на автоматизації та інноваціях, а також на програмному забезпеченні та послугах, таких як алгоритмічна торгівля, інтелектуальна маршрутизація ордерів та інтерналізація ліквідності.
Загальні обов'язки:
- Керівництво командою моніторингу
- Управління змінами
- Інтеграція клієнтів
- Налаштування Loki/Promtail
- Створення інформаційних панелей у Grafana
- Робота з базами даних
- Розробка документації
- Тестування системи
- Навчання нових співробітників
Technical Support Specialist
from 11.2020 to 05.2022
(1 year 6 months)
IdealoRama, Київ (IT)
- Спілкування з клієнтами та керівниками проектів
- Удосконалення механізмів керування відеопристроями
- Робота з базами даних
- Розробка технічних завдань та програмного забезпечення
- Написання скриптів на bash/Python
- Робота з одноплатними комп'ютерами
- Розробка документації
- Тестування системи
Education
НАУ
Факультет кібербезпеки, комп'ютерної та програмної інженерії, Адміністративний менеджмент у сфері захисту інформації, Київ
Higher, from 2020 to 2021 (1 year)
НТУ ДП
Факультет інформаційних технологій, Інженерія програмного забезпечення, Дніпро
Higher, from 2017 to 2020 (3 years)
Additional education and certificates
Ukrainian Outsourcing & Outstaffing IT company SOLVVE, Днепр
2020, 5 місяців
The Complete Guide to Python 3: From Beginner to Expert
2022, 3 місяці
IBM Data Science Professional Certification
2022
Language proficiencies
- English — average
- Ukrainian — fluent
Additional information
- SQL
- Python3
- Grafana
- FIX
- Git
- Postman
- REST
- Linux
- Jira
- Java
Similar candidates
-
Head of customer support
40000 UAH, Kyiv -
Керівник клієнтського сервісу
Kyiv -
Директор, заступник директора, керівник відділу, менеджер
55000 UAH, Kyiv -
Заступник керівника
80000 UAH, Kyiv, Kropyvnytskyi -
Керівник агропідприємства
Kyiv -
Team lead, керівник контакт-центру, head of customer support
Kyiv