Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13956361/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2010 to 01.2020 (10 years)
Магазин (Роздрібна торгівля)

Education

МКТЕК

Бухгалтерський облік, Мукачево
Specialized secondary, from 2005 to 2008 (3 years)

Knowledge and skills

• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уважність
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Продаж продовольчих товарів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Про себе

Комунікабельна, стресостійка, з глибоким розумінням психології клієнта. Вмію грамотно вести діалог, згладжувати конфліктні ситуації, залишаючись у професійному полі. Понад 8 років досвіду в роботі з людьми навчили мене не просто продавати, а будувати довіру. Шукаю можливість реалізувати себе як директ-менеджер у бренді, що цінує сервіс і клієнтоорієнтованість.

⸻

Навички:
•Ведення переписок у Direct (теплі та холодні діалоги)
•Продаж через виявлення потреби
•Вирішення конфліктних ситуацій без переходу на особисте
•Грамотна мова, тон комунікації — дбайливий, впевнений
•Ведення баз клієнтів, таблиць, CRM
•Робота з запереченнями
•Стресостійкість, зібраність, ввічливість у складних діалогах
•Комунікабельність і вміння швидко знайти спільну мову

⸻

Досвід:

Майстер манікюру
Самозайнятість | 8 років
•Побудова клієнтської бази з “нуля”
•Ведення Instagram-профілю для просування послуг
•Комунікація з клієнтами: записи, нагадування, вирішення спірних ситуацій
•Продаж додаткових послуг / матеріалів
•Навички турботливого сервісу та створення “приватної атмосфери”
Освіта та курси:
•Курси SMM
•Самостійне вивчення продажів і роботи в Direct
Особисті якості:
•Стресостійкість
•Тактовність і врівноваженість
•Комунікабельність
•Високий рівень самоорганізації
•Емпатія і вміння “відчути” клієнта
•Уміння тримати межі в комунікації та водночас залишатись ввічливою