Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13961062/

Work experience

Head of SERM/ORM (Управление репутацией)

from 06.2022 to 04.2025 (2 years 10 months)
NDA Agency, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Ниши: FinTech, Forex, Crypto, iGaming, Medical, Casino, Betting, Инфобиз, Политика
ГЕО: Украина, СНГ, Европа, Турция, Индия, Бразилия, Латам, Африка

-Вывод на рынки новых брендов в разных ГЕО, формирование образа с нуля, запуск слухов и формирование информационной повестки дня
-Разработка контент стратегии, создание и удержание подконтрольной нам выдачи (репутационного иммунитета), занимая топ 10-20 результатов для формирования правильного решения пользователей - монополизация выдачи
-Вытеснение или удаление негатива всеми способами, деиндексация (все методы), DMCA/GDPR/Права забвения и т.д.
-Создание SERM retention стратегии в связке с коллцентром и отделом продаж для усиления принятия решения и уменьшения отказов клиентов (снизил отвал с 30% до 4%)
-Интеграция SERM приемов в формирование лидогенерации и усиление трафика для получения более горячих лидов (снизил стоимость лида, повысил CTR c 1.4 до 3.5%)
-Создание конвейера сеток сайтов и SMM площадок при необходимой частой смены бренда или продукта посредством AI инструментария и автоматизации
-Постоянный мониторинг и анализ упоминаний и поисковой выдачи с помощью инструментов: Looqme, Brand 24, YouScan, Brand Analytics (нейросети для генерации и распознавания контента: GTP, Claude, Deepsik)
-Договорные отношения со множеством площадок, СМИ, блогеров для публикаций контента разной тональности, снятия или редактуры уже опубликованного негатива
-Базовая SEO оптимаизация материалов и площадок, работа с инструментами: Ahrefs, Similarweb, Semrush и другими
-Продюсирование и создание дожимного контента с помощью hailou, kling, ideogram и другие
-Отбеливание репутации акционеров и участие в инфовойнах на их стороне с заготовленными сценариями реагирования
-Создание специальных площадок и инструментов для перехвата негатива и быстрое отработки
-Создание собственных сетей сайтов и отзовиков и покупка уже готовых ресурсов, восстановление дропов и построение PBN сетей
-Поиск и отбор подрядчиков, разработка TOV, комплаенсов и формирование проектных команд
-Создание системы отчетности и трекинги задач через CRM и Notions
-Взаимодействие с PR, маркетинговыми и техническими подразделениями для координации совместных инициатив и повышения результатов
-Медиапланирование и бюджетирование всех процессов с полной детализацией
-Работа с крупнейшими мировыми отзовиками, в том числе локальными
-Регламентация и разработка SERM интеграции в отделы SUPPORT

CMO руководитель отдела маркетинга

from 02.2019 to 04.2022 (3 years 2 months)
SAAS platform, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- В прямом управлении была команда из 12 человек
- Выполнение плана и KPI
- Подбор персонала, согласование и онбординг команды
- Постановка и трек задач команды с помощью ClickUp, Trello
- Бюджетирование деятельности отдела маркетинга, разработка программы дополнительной мотивации
- Поиск, постановка задач, контроль и взаимодействие с подрядчиками
- Создание фундамента маркетинга и построение маркетинговой стратегии продукта
- Распоряжался рекламным бюджетом в 30 000€ в месяц
- Взаимодействие с рекламными агентствами, блогерами и таргетологами
- Разработка, генерация и регулярное создание креативов и сюжетных линий
- В задачи нашего отдела входила доставка более 12 000 лидов в месяц нужного качества
- Полный синхрон с отделом продаж в части доставки лидов и их обработки, аналитика
- Организация брейн-штормов отделов для улучшения качества маркетинговых стратегий
- Планирование, разработка и бюджетирование рекламных кампаний
- Организация, проведение и контроль еженедельных вебинаров, воркшопов
- Разработка стратегии регулярных сценарных рассылок на наша базу в более 500 000 подписчиков
- Разработка туннелей продаж (воронок), планирование сценарие и формирование тз с помощью MIRO (бывш. realtimeboard).
- Медиапланирование и создание PR стратегии компании и укрепление бренда CEO компании
- Управление репутацией, постоянный мониторинг упоминаний и мгновенная отработка сигналов, создание репутационного иммунитета. Классический SERM и ORM
- Создание собственной сетки блогов и микро СМИ для прогрева трафика
- Взаимодействие с отделом разработки, отделом техподдержки и акаунтами
- Согласование, утверждение и контроль SEO стратегии
- Разработка инструкций и регламентов как для команды так и для взаимодействия между отделами
- Работа с аналитикой с помощью Google analytics, Ahrefs, Google Data Studio, Serpstat + синхронная сверка с сквозной аналитикой
- Взаимодействие с клиентами при необходимости

Интернет Маркетолог | SERM менеджер

from 02.2010 to 12.2018 (8 years 10 months)
Fenix Digital, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Нашими клиентами были: Международная сеть медицинских центров, Косметологический центр, Автосалон, Инфобизнес, Лизинговая компания, Страховая компания, Юридическая компания и другие.
- Создание репутационного иммунитета
- SERM вытеснение или замещение поисковой выдачи
- Автоматизированный и ручной мониторинг упоминаний в сети
- Отработка отзывов и выстраивание коммуникации ORM
- Создание вспомогательных площадок для контроля выдачи
- Взаимодействие с сайтами отзывов и каталогами компаний
- Регистрация и взаимодействиями с картами Google
- Взаимодействие со СМИ, партизанский маркетинг и посев информации
- Взаимодействие с биржами фрилансеров и подрядчиками
- Подбор персонала, формирование проектных команд
- Постановка задач, контроль выполнения в CRM
- Настройка таргетированной рекламы для вытеснения из органики
- Создание сайтов и посадочных страниц (лендингов) на Tilda, WP
- SMM, оптимизация, постинг, коммуникации, активности
- Продвижение инфоповодов через тематические паблики, налаживание стратегических связей с владельцами сообществ
- SEO продвижение по брендовым запросам
- Мониторинг конкурентов

Education

КНУ Тараса Шевченко

Маркетинг, Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Пишіть у telegram @andrewserm