Ніна

Менеджер по роботі з клієнтами

Employment type:
full-time, part-time
Age:
26 years
City of residence:
Dnipro
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Direct-менеджер

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
Картини на холсті, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Опрацювання вхідних лідів у чатах (Instagram / Telegram/Viber)
Робота у CRM
Оформлення замовлень
Допомога клієнту з вибором стилю та формату картини
Вирішення конфліктних ситуацій
Продаж та консультації
Робота із запереченнями
Комунікація із іншими відділами компанії

Customer support representative (night shifts)

from 01.2025 to 11.2025 (11 months)
IT Company, Дистанційно (IT)

Консультації/Відповіді на запити користувачів

Продаж психологічних консультацій

Допомога у вирішенні питань користувачів

Дотримання стандартів tone of voice та комунікації

Створення retention розсилок та їх аналіз

Менеджер з продажу

from 09.2022 to 12.2024 (2 years 4 months)
Call Center, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Підтверження замовлень клієнтів
UpSale, Cross Sale
Робота з CRM системою (LP-CRM)

Менеджер з підтримки клієнтів

from 06.2020 to 01.2022 (1 year 8 months)
Страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів щодо продуктів і послуг компанії.

- Допомога у вирішенні питань, пов'язаних з оформленням страхових полісів, розрахунками та відшкодуванням збитків.

- Обробка вхідних запитів через чат, по телефону.

- Перевірка заяв на здійснення страхової виплати.

Education

МАУП

Психологія, Київ
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Additional education and certificates

2025, місяць
Certificate

2025

2025

Knowledge and skills

  • Google Docs
  • Google Sheets
  • MS Excel
  • Ведення CRM
  • SQL
  • Користувач Бітрікс24
  • SendPulse
  • Комунікабельність
  • Неконфліктність
  • Відповідальність
  • Здатність до навчання
  • Маркетинг
  • Digitals
  • Робота із запереченнями
  • Стресостійкість

Language proficiencies

  • English — average
  • Ukrainian — fluent

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: